9月9日消息，国内最大的网络安全机构360安全中心今日发布调查数据，称目前每天至少有5.2万电脑用户遭遇各类网络故障，包括宽带问题造成的无法上网、网络设置问题造成的能登录QQ或MSN，却打不开网页等。统计显示，在360安全卫士"电脑门诊"功能中，针对上网故障的求助数量一直居高不下，远超其他电脑故障量。
据悉，"电脑门诊"是360安全卫士的一项免费维修功能，列出15个电脑常见故障，由用户选择具体问题进行修复。其中，"打开网页很卡，出现'Internet Explorer无法显示该网页'"是用户求助量最多的问题，日均高达3.2万次；紧随其后的是"网页打不开，但是QQ、MSN能上"，该症状同样是由网络问题引发的，日均求助数量约为2.0万次。
360安全专家石晓虹博士介绍说，"导致网络故障的因素很多，有的是宽带本身的问题造成的，也有的是网络设置出错，比如木马病毒劫持网络连接后造成电脑'后遗症'，或者用户进行了不当操作，这类网络设置问题都可以通过360'电脑门诊'一键修复。"
"电脑门诊"使用状况显示，除网络故障以外，浏览器的各种症状也是电脑用户经常遇到的问题，例如浏览器主页被篡改、网页视频一片空白、玩不了网页游戏，以及浏览器异常崩溃等，需要针对性地修复系统设置或Flash控件。
针对网络和浏览器故障频发的现状，专家建议电脑用户定期扫描查杀木马病毒，及时清除不必要的浏览器插件；如遇到系统或网络设置导致的电脑症状，可使用"电脑门诊"等工具免费维修。
附："电脑门诊"简介"电脑门诊"是360安全卫士独创的一项修复功能，集成在"查杀木马"和"系统修复"界面中，可针对15种常见电脑症状进行针对性修复，相比常规安全软件"通用式"修复的效果更佳。同时，该功能完全免费，操作也非常简单。
图："打开网页卡"是用户向360"电脑门诊"求助最多的问题
关于奇虎360公司奇虎360于2005年6月成立，是一家基于互联网平台的新兴网络安全公司，2011年3月30日在美国纽约交易所成功挂牌上市（NYSE：QIHU）。公司采用了创新的"云安全"技术，成立之初就发动网民共同参与，对流氓软件和木马、插件形成了致命的打击，360也由此赢得了网民和市场。360旗下免费的360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱和360软件管家、360手机卫士等系列产品，为网民构筑了一个互联网和手机的安全防线，全方位保护网民上网安全。
投资请洽：投资者关系电邮：ir@360.cn
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本文标题：360“电脑门诊”调查：全国日均5.2万网民遭遇上网故障
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