张国庆:乔布斯离世对苹果终端掌控及售后服务有影响

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 09:16:57 阅读 我要评论 直达商品

张国庆告诉记者,苹果还面临两大问题,一是终端的掌控能力,目前国内很多情况下,苹果产品已经作为一种礼品,比如一些房地产等等,为了促销自己的产品,把它作为一种噱头;另一方面是苹果售后服务体系还不是很完善。虽然苹果产品创新能力很强,也能够抓住用户的心,但是售后有待加强。

【IT商业新闻网讯】(记者 齐心)近日,苹果公司创始人乔布斯离开了这个世界,对于乔布斯的离世,会否对苹果公司产生大的影响呢?对此,IT商业新闻网记者连线了中关村软件协会秘书长张国庆。

张国庆告诉记者,乔布斯离世对苹果公司影响很大。此外,苹果还面临两大问题,一是终端的掌控能力,目前国内很多情况下,苹果产品已经作为一种礼品,比如一些房地产等等,为了促销自己的产品,把它作为一种噱头;另一方面是苹果售后服务体系还不是很完善。虽然苹果产品创新能力很强,也能够抓住用户的心,但是售后有待加强。

张国庆表示,苹果的创新力与与乔布斯个人的品质、思想、韧性都是有关联的,这不仅仅是一个好的团队所能所能企及的,好的团队很多,但是像乔布斯带领的这个团队是很多团队却能够创新出新产品,所以苹果的创新与乔布斯的个人魅力有关。

对于苹果现任CEO库克而言,张国庆表示,目前为止是称职的,在乔布斯卸任以来,他能够一如既往的沿用乔布斯的思想,这是难能可贵的。如果短期内竞争对手不会有更“好”的产品发布的话,库克的任务就是稳定市场占有率,维持全球领先地位就可以了。

目前苹果的竞争对手已经开始发力,而且现很多在市场末端的人并不了解智能手机之间的太大差异,未来竞争会很激烈。同时,张国庆表示,电子技术发展很快,如果技术领域有革命性的创新,会对苹果带来致命的打击。比如之前的寻呼机市场。


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