商城小卖家“占领”淘宝总部 马云回应提价事件

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 09:09:01 阅读 我要评论 直达商品

10月12日,部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅,表示对淘宝提价政策的反对,淘宝商城小卖家决定誓死扞卫生死线,不接受倚强凌弱,并有C店主参与战斗,上午攻击目标选择淘宝直通车,据组织者说,下次攻击目标是淘宝聚划算等淘宝优势平台。

【IT商业新闻网讯】(记者 孟晨)10月11日,淘宝发表声明将原有的商城保证金提高到10万-15万、技术服务费6W,另外交易佣金5%。此消息对于淘宝商城的小卖家们如同五雷轰顶,高达16万的年费很可能斩断部分商家的创业梦。面对淘宝的提价策略,商城的一些卖家采取了激烈的行动表示反抗,昨晚有几千人对淘宝商城的大卖家进行攻击,采用拒收、差评、退货等手段攻击淘宝信用体系,致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店运营停滞。事件持续发酵,淘宝方面称已经报案.,这一反抗行动今天又进一步加剧。

10月12日,部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅,表示对淘宝提价政策的反对,淘宝商城小卖家决定誓死扞卫生死线,不接受倚强凌弱,并有C店主参与战斗,上午攻击目标选择淘宝直通车,据组织者说,下次攻击目标是淘宝聚划算等淘宝优势平台。

对于淘宝的提价政策及淘宝商城中小卖家的反抗行动,阿里巴巴CEO马云今天在微博上做了回应,他称:“公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未考核过淘宝收入,从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。”

对于阿里巴巴的决策及马云的回应,业界持有不同的态度,有观点认为,淘宝商城这次收费升级的目的很明确,就是把大的做强,小的做精,虽然会有损中小商铺的利益,但是整合规范的C2C确实比去搜一件东西出现n种价格来的好。提高门槛也有利于降低日渐畸形的中国物流行业的压力,现在唯一担心的就是卖家会不会把这次成本转嫁给买家。

营销和商业系统设计专家荆涛认为,商业需要良性的环境,淘宝以及阿里巴巴已经是一种社会环境,我们需要保护这个环境,而不是肆意破坏,无论淘宝还是店家。还记得N年前去阿里巴巴总部时候的震撼,为之欣赏,希望可以延续。

亿邦动力总编辑贾鹏雷认为,淘宝收费本是商业规律,但错在淘宝屡屡玩弄道德游戏。起初马云激情煽动,用”免费”“创业”“造福社会”等口号招揽小商家入怀;而做大后又坐地起价卸磨杀驴,收费能力登峰造极,令那些抛家别业投身淘宝的小卖家如何不心寒?当初叫人家小甜甜,现在叫人家牛夫人!

新加坡EP咨询集团总经理劳莘认为:淘宝商城事件:“这将让大店陷入两难,不发货对方全部申请赔偿,72小时不发货可得到赔偿,这样那个大店扣分都可以扣到关店了。如果商家72小时内货全部发完,那些人则先全部确定收货,然后几千个人全部给0分或1分,然后一起申请退款,又因为是7天包退,其退款率马上会攀升” 一方面强烈谴责这种恶性竞争,另一方面也让人反思店大了,该怎么对待供应商?以前是线下实体店压榨供应商,现在是淘宝强势提价,该怎样才能照顾到整个生态系统的平衡?

多玩游戏CEO李学凌淘宝认为,首先淘宝应尽快出面,能够通过沟通解决问题。其次,发起抗议的人,本质是弱势群体。他们没有公关费,但是也请不要把他们归类成为网络暴民。


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