淘宝商城总裁:卖家恶意攻击是社会性案件

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 09:08:13 阅读 我要评论 直达商品

淘宝商城总裁张勇表示,“很多参与此次恶意事件的人并不是淘宝商城的卖家,有很多是专门刷信用、刷钻的,有一些是挑头的,有一些仅仅是围观,这都需要区分。这次的恶意行为已经超过了正常的经营违规的底线,而是一个社会性的案件。”

针对中小卖家攻击淘宝商城大卖家的事件,淘宝商城总裁张勇今日在接受媒体采访时表示,目前,已有数十家卖家遭到恶意攻击,淘宝商城将配合警方处理此事件,不过,他也表示,要对参与这一事件的卖家身份进行甄别。

张勇称,这一事件发生后,淘宝商城第一时间和警方取得联系,警方在密切关注和掌控这一事件的发展,淘宝商城愿意与警方配合。

在谈及对大卖家的赔偿和保护时,张勇表示:“受损害的商家利益肯定会得到补偿,只要正当经营的商家,如果受到恶意的点击并产生损失,淘宝商城都会予以保护。但目前,具体补偿方案尚无法披露。”

而对于参与此次攻击事件的“中小卖家”,张勇则认为需要仔细甄别,“很多参与此次恶意事件的人并不是淘宝商城的卖家,有很多是专门刷信用、刷钻的,有一些是挑头的,有一些仅仅是围观,这都需要区分。这次的恶意行为已经超过了正常的经营违规的底线,而是一个社会性的案件。”

另据张勇披露,目前,已有数十家卖家遭到了恶意攻击。今日上午,数千名小卖家又开始有组织的攻击淘宝直通车热门关键字的商家及淘宝聚划算。对此,张勇则称,他相信淘宝商城的技术能力。

此次恶意攻击事件主要是因为淘宝商城上调了服务年费。昨日,淘宝商城正式启用新规,其中服务费从原先的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两档。

而对于如何制订这一标准的,张勇则表示:“入驻淘宝商城的卖家如果服务能力达到4.6分,年度交易额达到一定的数字,比如,如果服装商家达到120万元,就可以返还服务费。”

同时,他也强调,淘宝商城是针对企业化的商家的,而对于一个企业商家而言,3000元的交易额是起码的标准,不能再低了。

昨日晚间至今日,淘宝商城提高服务费和保证金的做法引起部分中小卖家的反对,这些卖家通过各种方式联络,对淘宝商城一些大卖家进行恶意攻击。


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