方兴东:淘宝暴动事件根源在于企业角色严重错位

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 09:05:42 阅读 我要评论 直达商品

这是一个度的问题,淘宝对小商家不要赶尽杀绝,尤其给小商家以合理的生存空间。同时也指出,小商家攻击淘宝的方式也是不对的,应寻求更理性的诉求渠道。

【IT商业新闻网讯】(记者 隋圆)10月10日淘宝商城新规的正式发布在社会引起了强烈的反响,遭到了淘宝商城小商家的联合抵制和抗议,短短两天的时间里,有近五万人攻击淘宝网,淘宝商城单方规则的出台受到众人的质疑,而马云也再次成为了话题人物。

记者获悉,“单方规则”的具体规定为:传统滋补品/其他保健营养品和品牌保健品的技术服务费率将由2%上调至3%;其次,每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档,年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;第三,增设保证金,从最低1万到最高15万,分为1万、5万、10万、15万四档。

新规则的制定将矛头直指淘宝商城的小商家,与此同时也验证了一个亘古不变的道理:商业上的规则永远是大吃小,强胜弱,淘宝残酷的上演了一出优胜劣汰的大戏。

中国博客教父,博客中国及互联网实验室创始人方兴东在接受IT商业新闻网记者采访时表示,商家对淘宝的严重依赖是必然的,在B2C市场,淘宝具有垄断性的影响力,目前没有可替代淘宝的平台。而新规表明,淘宝不仅仅是平台运行者,也已经成为单方面的规则制定者,还是规则的单方面执法者,角色混淆和角色严重错误酿成这起严重的双输事件。

中国博客教父,博客中国及互联网实验室创始人方兴东

方兴东告诉IT商业新闻网,这是一个度的问题,淘宝对小商家不要赶尽杀绝,尤其给小商家以合理的生存空间。同时也指出,小商家攻击淘宝的方式也是不对的,应寻求更理性的诉求渠道。

对于如何平息淘宝商家暴动事件,方兴东认为可以做的几件事情是:1、淘宝应该马上搁置新规;2、召集政府、协会、商家和淘宝等利益各方参与,平衡利益,商讨合理的方案;3、商家的保证金应该交给第三方监管;4、相关的处罚等应该交给具有公信力的相关部门来执行。

暴动事件还在继续扩大,事情的背后亦应该引起人们强烈的思考,在淘宝商城一家独大的背景下,要想在数以万计的卖家中脱颖而出需要学会寻找差异点,同时也需要淘宝出台一个根本性的制约规定。

“事件的发生亦给淘宝的竞争对手提供了赶超的机会,但在短期内真正动摇淘宝的地位是不现实的,需要双方都回到一个理性的状态,而普通消费者也需要一个良好的竞争环境。”方兴东如是说。


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