编者按：站在“新新创业达人”高校巡讲北京大学站偌大的教室里，学而思国际教育集团CEO张邦鑫自我调侃的说他是属于“走狗屎运”的人。但正如他说的“你看到别人的成功，但是你没有看到人家背后所经历的艰辛”，相信他的成功、他的微笑背后还有不为人知的故事。这从他读研时一学期做七份兼职便可见一斑。
兼职中发现的商业模式
我一直认为男人18岁以后应该自力更生。为了赚生活费，研究生的第一年，我一个学期做了七份兼职，当时一边学习很多课程一边做着七份兼职，时间非常紧，可以说过着牛马一样的生活。这七份兼职中有三份家教，两份辅导班的兼职，另外还有一个开发网站和一个网上答题。
记得当时网上答题的大都是北大、清华这样的名校学生，每天最多可以抢到80道题，每道题只有一块钱。七份兼职中，带辅导班收入最高，一天工作6小时大概有400块的收入，这对于当时的我来说简直是天文数字。而做家教每小时只有35元，2个小时的家教包括交通在内却要花费4个小时，还要备课，性价比很低，很辛苦。但是既然答应了家长就一直坚持着。谁知后来改变我命运的既不是做网站，也不是带辅导班，而是我一直没有放弃的家教。
我辅导的那个孩子数学连续三次考了100分。孩子爸爸的欢喜之情溢于言表，见人就夸赞新请的家教如何了得。于是很多人开始请我辅导自家的孩子。
学生多了却遇到了困难。因为要同时做多份兼职，没有时间单独辅导，学生家长建议集中授课还提供一个小礼堂作为教学场地。受此启发，我开始在小区内张贴招生简章。招生简章中标明小班教学，第一次课不满意全部退款。结果效果很好。
记得寒假的第一天下了很大的雪，我心想下这么大的雪，会不会来的人很少。最后来了20个家长，讲完后我老实的告诉家长大概就是这个水平，如果满意可以报名，结果居然20个家长都报名了。一直以来我都秉承一个理念，就是收了家长的钱就要带来效果。我们允许家长随堂听课，授课效果不满意，随时按比例退费。这慢慢发展成为我们的核心价值观。
后来有学生问我，张老师，你下学期还教吗？我说你们下学期还学吗？他们说只要你教，我们就学；我说只要你们学，我就教。这时，我意识到在教育行业，教学质量和口碑最重要。只要你不犯错，学生会一直跟随你，这是一个多么可怕的商业模式啊！
创业初的借款可以让我倾家荡产
创业的启动资金是借的。数数当时的家当不过老家的那块地，大概值7000块，老家的房子和一台旧彩电大概值2万块，所以当时借的那笔钱足以使我倾家荡产。我们当时办公室用的家具都是从倒闭公司买来的二手货。一个桌子、一把椅子、一个旧的铁皮的密码柜、一个沙发，那个铁皮的密码柜因为不知道密码直到扔掉也没有打开过。
挑选创业伙伴：创业伙伴间有差别、有争论，这是正常的，也是非常好的。事实上不是所有的观点都要统一。上市后有些伙伴追求更好的发展，这是正常的需求，也是行业内很普遍的。
学校的第一批学生是我们一个个动员来的。开始家长不信任我们，于是我们就一个一个的讲，家长们看到我们一脸的赤诚，还要检查我们的身份证、学生证才有第一批的的学生。后来逐渐发明了了家长听课和不满意退费制度。现在我们已经得到家长的认可，每次报名前都会有家长彻夜排队等候。这一切都是源于我们不急于做大，保持业绩的稳定性，招收学生有一定的标准。
有一件事情对学而思的打击很大。有很多老师会带走一部分的学生去创业，这让我们开始反思公司的制度，保障等问题。在创业中可能会遇到各种各样的问题，与其去抱怨别人，不如去反思自己。
如何挑选教师：学而思的教师以大学生为主，因为很多大学生对中小学的课程学的可能比一些老师都好，他们只是缺少培训。
公司慢发展：成就客户创新务实
教育培训行业资本市场风起云涌，很多机构都融资了，我们是属于比较慢的。我们坚持的原则，因为我们的资金链一直比较好，也不缺钱，也一直在盈利。所以我们坚持的原则，如果我们跟投资人谈，是以我们的条件为主，你愿意投就投。我们做的事情如果没有平常心，其实是很难做好的，刚刚我讲如果你的出发点不是为你的客户的角度，你做起来基本上是很痛苦的，感觉很差。所以你如果没有平常心，就很容易患得患失，所以这都是我们在这个过程中的一些经验和教训。
学而思有一个非常重要的价值观，就是务实。我们基本上不太在意我们开了多少个点、开了多少个城市，我们属于在这个同一层次的机构里面跑得最慢的，但是我们牢记林肯的一句话——我走的很慢，但是我从不后退。
一个是学习，一个是反思，学习就是向一切事物学习，反思是我今天有哪些收获、有哪些不利因素，所以我们起了这个名字，就叫学而思。到2008年我们提出了一个价值观，就是成就客户、创新务实。
对创业的理解：不是简单的模仿
创就是要创造、创新而不只是简单的模仿，不只是简单的模仿；业就是务实地去做，建立大业。创立一个东西，创立一个大业，你得去思考它的起始是什么。
创业要有与众不同的东西。但困难之处在于你看到的很多东西只是表象，在没有资金优势时，如果没有好的创新、创意，只是简单的模仿、重复，其实是比较困难的。
不要用别人的成功或者说别人的辉煌打击自己。很多人都喜欢用别人的最高点和自己的正常水平比，然后证明自己是个笨蛋。所以你看到别人的成功，但是你没有看到人家背后所经历的艰辛，不要以别人的成功打击自己。
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本文标题：学而思张邦鑫：家教兼职改变了我的命运
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