淘宝商城事件是近些日子中国企业界的大事，这件事闹了十天。日前，商务部新闻发言人表态，应该加快网络零售法律管理体系建设，宣布这件事似乎尘埃落定。然而，这件事所揭示的商业秩序难题，似乎才刚刚开始。
10月17日，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，将投入18亿元扶持淘宝商城卖家，保证金由阿里集团和卖家各出一半。“我们不是没有错的，我们向大家道歉。”事件最终以马云的道歉暂时平息。
淘宝商城从成立至今，已经成为了一家拥有超过6万卖家的巨大网络购物市场。它像一个庞大的网络王国，淘宝卖家是王国里的百姓，平日他们按时给“国王”缴纳一定的保证金，来换取自己在王国做买卖的权利。那么，是什么原因让王国的居民“揭竿而起”了呢？
从10月11日起，5万多淘宝商城的小卖家集体围攻大卖家，他们利用7天包退、评价体系、货到付款等措施拍下大量物品再退货退款，扰乱淘宝商城的经济秩序。卖家甚至在杭州的淘宝总部拉起横幅抗议，一时颇有“农民起义军”围城的阵势。
这次网民起义缘于淘宝王国新政的实施。10月11日，淘宝王国发布“告全国百姓书”，声明将原有的商城保证金提高到10万至15万元、技术服务费6万元，另外交易佣金5%。也就是说，所有的淘宝商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。这样一来，95%以上的卖家有可能要关门，超过80万人会结构性失业。商城的小商家们面临着该项规定可能带来的巨大压力。
淘宝违背了当初的合同，对于契约自由的尊重不够。当初淘宝商城的门槛过低，要不是它当初急功近利，拉很多人撑场面“抬轿子”，也不会放那么多小卖家进商城，现在却违反原来的合同约定强行收费，才激发了这次的事件。
不少人认为，马云是一个唱高调的人。如果一开始阿里就明确淘宝商城是完全的商业机构，以赢利为目的、为股东创造回报是他们天经地义的商业责任，那大家都会体谅。过去马云调子唱得有多高，今天这个坑就会有多深。
马云曾宣称，淘宝商城“建国”之初的信念是想为中小企业提供交易的平台，因此也采取了“低保证金”的措施，迅速聚笼了一堆卖家来发展网络购物经济。然而商城经济发展到一定程度后，虚假产品多、商家信用度差、消费者维权困难等各种问题都涌现出来。淘宝商城因此有意通过重“加税”的经济杠杆来建立商城的规范机制。
有一个原因不可忽视，在淘宝这个王国里，是“国王”一个人说了算，缺少民主。双方力量不平等，一方强势，另一方弱势，这样制定出来的规范自然很难执行下去。正如唐朝末年，频繁的赋税和徭役激化了阶级矛盾，位于社会底层的农民背负起沉重的负担。为了对抗国家这股强势力量，农民不得不联合起义。淘宝商城单方面提高保证金，违背了公平、公正理念。也难怪小商家们会和唐朝农民一样选择了联合起义，来表达对淘宝王国的反抗。
不管怎么说，马云还是马云，他选择了暂时退让与妥协，这场暴动转瞬便平息下去了。
一国的命运与其掌权者的政策息息相关。若仍坚持错误的政策，可能将导致王国的覆灭；如果政策调整得合适，就能让王国回到正常发展的轨道上。在此次危机时刻，淘宝王国的“国王”马云宣布，延展对现有淘宝商城卖家的服务收费水平，新的收费标准延期到2012年9月30日执行，同时追加18亿元巨额投资，将淘宝商城打造为亚洲最大的“品质之城”，并且扶植卖家成长。老实说，现在的企业家能做到马云这样的很少，既敢于承认错误，又迅速拿出改正错误的措施，行动如此迅速，效果如此明显，可称为一个商战范例。 上一页1 2 下一页
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本文标题：淘宝事件呼吁建立互联网商业新秩序
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