一位近90岁的老奶奶，前天被她27岁的孙子从老家江苏带到了杭州。可是，她的孙子并不是带她来游玩的。连续两天，她都被独自留在了淘宝网的前台大厅。
他把奶奶扔在淘宝大厅只因要求恢复网店
昨天，杭州淘宝网的前台大厅坐着一个年迈的老奶奶，穿着一身蓝布衣裳，身边放着一个淡黄色的蛇皮袋，里面装着条被子和几件衣服。老奶奶微微弓着背，一个人安静地坐着，在热闹的大厅里显得有点孤独和突兀。
据淘宝网工作人员说，老奶奶是被她的孙子带到这里的。她的孙子叶涛(化名)，27岁，是淘宝网的江苏卖家，卖面膜等化妆品。今年7月，他这家店因被淘宝网查实卖假货而被封。
昨天早上10点多，叶涛带着奶奶来到淘宝网，要求恢复网店，淘宝网因其理由不充分没有答应。后来，他自己一个人直接走了，把近90岁的奶奶独自留在了前台大厅。
看老奶奶一个人坐着，淘宝网工作人员尝试上前交流，可老奶奶的耳朵不太听得见，不会说普通话，也不识字。沟通太困难，令在场人都发了愁。
大家想来想去，只好找来一个老家江苏盐城的员工和她对话。问了才知道，老奶奶说自己也不知道为什么会在这里，她想要回去，相信孙子会来接她的。
据淘宝网工作人员说，老奶奶看起来似乎身体不太好，不停地咳嗽、吐痰，走路上厕所也要工作人员扶。
到了下午4点，叶涛还是没来，淘宝网的工作人员报了警。翠苑派出所的屠警官赶了过来，了解情况后电话联系了叶涛，确认是祖孙关系后问他，为何把奶奶独自一人放在这里，电话那头撂下一句话：除非淘宝网给他的店铺解封，不然老人家发生什么他都不管。
一直到了晚上7点，叶涛的父亲来了，才把老人家接走。
第二天又把老人丢下孙子不愿让她回旅馆
原本以为，事情就这样过去了。可是，今天一大早，叶涛的父亲又带着老人来到前台大厅，自己转身就走了。
快到中午的时候，工作人员给奶奶买了一碗白粥，但她执意不喝，还是一直说孙子会来接她的。
大约11点，叶涛终于出现了，屠警官当面问他，把老人放在这里，让谁来侍候？叶涛没说话。屠警官又问：如果发生了事情怎么办？叶涛说，在哪里发生，就由哪里负责。
在场人都劝他，不管发生什么事也不该让老人家受罪。12点多，再次要求解封店铺遭拒后，叶涛又一次弃老人而去。
到了下午2点，老奶奶坐不住了，提出要去找儿子和孙子，她说知道他们在哪里。屠警官和工作人员便把老人送过去。原来他们的住处，就在附近一家小旅馆的3楼。
考虑到老奶奶不太好上楼，屠警官先上楼把父子俩叫下来。屠警官说，叶涛见到奶奶回来，还不愿让她上去。这时，淘宝网工作人员提出再和他协商。最后，大家一起把老奶奶扶上了楼。
淘宝网：会再协调，但对假货零容忍
下午3点，记者在旅馆的房间里，见到了老奶奶和她儿子。老奶奶从床上坐起，拍着床沿，招呼记者坐。记者跟她大声说话，她仍一直说“听不清”。
叶父说，儿子的这家淘宝店是2009年开的，平时儿子和儿媳全心打理。后来店面等级2冠了，每个月平均赚3、4千。因为自己打小工每天只赚30块钱，妻子是残疾人，一家人几乎都靠这家网店的收入来生活。
叶父说，网店被封后，他们也有想过重新开一家，但是这样之前好不容易积累的信誉就没了。他说，把老人扔在那里他也心疼，但就是希望能有个好的结果。如果不给解封店铺，他们是不会回去的。
今天一整个下午，许涛都在淘宝网办公室里协商。
随后，记者致电淘宝网工作人员得知，下午6点，和许涛的协商结束了，依旧无果。因为淘宝网对假货实行“零容忍”，不可能对其店铺解封。如果他提出其他淘宝网能给予帮助的条件，明天可能会再协调。
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