拉手网于2010年3月正式上线，当时仅拥有5万名注册用户及2万名月均独立访问用户。在不到2年的时间内，拉手网的用户数取得了成百上千倍的增长。截至2011年9月30日的三季度，拉手网的月均独立访问用户数量达到2970万，注册用户数量达到1680万，活跃付费用户数量为330万。其中，有47.3%的累计付费用户有过重复消费记录，18.1%的注册用户是现有用户介绍而来。每个活跃付费用户的毛营收贡献金额从2010年6月的38.4元人民币增长到2011年6月的143.4元人民币。
庞大的用户基础是拉手网吸引商家的重要筹码。2010年第二季度，也就是拉手网刚刚成立不久的时候，拉手网的合作商户不足400家。随着用户基础的不断扩大，越来越多商家开始和拉手网进行合作。2011年第三季度，拉手网的合作商户数量达到24000家。截至2011年10月23日，拉手网的累计商户数量达到46000家，销售人员超过3100人，分布在31个省的184个城市。随着更多商户的加入，拉手网已完成的交易量从2010年6月的1万增长到2011年9月的1960万。
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