B2C电商价格大战再起服务才是王道

这名经理说，很多人只注意到订单量提高了，但这次促销不光导致订单量大，由于活动是“满减”，就意味着每张单都要凑足金额，因此每张订单都含很多本书，使他们的工作量成倍增加。这也同时意味着他们的促销订单至少要消化一段时间。

11月初，各大B2C电子商务网站开始大打图书促销价格牌，从“0元售书”到“满100返200”的活动标语晃得人眼花缭乱。然而记者调查发现，由于图书成本和渠道费用等原因，这满城风雨的价格大战却更多是商家的宣传噱头。专家建议，从事B2C销售的电商们还应重视服务，认真挖掘互联网业务的增值部分。

电商大战愈演愈烈竞争激烈引投诉增多

一名消费者告诉记者，他发现进入11月突然好几家大型购物网站都出现了图书大幅优惠促销，迫使他本着对便宜“不占白不占”的想法一下买了好几本。

记者调查发现，11月1日开始，苏宁易购率先在其

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