商家抱怨Groupon扣留商家收入分成时间过长

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 07:46:06 阅读 我要评论 直达商品

当Groupon用户购买了一项团购交易之后,Groupon能够立即得到现金。通过把筹集到的现金保留60天以上再支付给商家,Groupon借助这种方式让公司持有现金。这种做法已经招致了一些商家的强烈不满,这可能会导致部分的商家转而使用其它竞争对手的服务。

北京时间11月10日消息,《华尔街日报》周三撰文指出,美国第一大团购网站Groupon扣留商家收入分成的时间过长,已经招致了一些商家的强烈不满,这可能会导致部分的商家转而使用其它竞争对手的服务。

以下为文章内容摘要:

通过向商家更为迅速的提供收入分成,Groupon的竞争对手正在对这家美国网络团购市场中的龙头发起挑战,这可能会危及Groupon业务模式的重要组成部分。

当Groupon用户购买了一项团购交易之后,Groupon能够立即得到现金。通过把筹集到的现金保留60天以上再支付给商家,Groupon借助这种方式让公司持有现金。举例来说,一家发廊在Groupon网站以50美元的价格提供价值100美元服务的团购服务。在获得了一半的现金分成之后,Groupon把剩余部分分为三份,每隔25至35天向这家发廊支付所应获得分成的三分之一。

北卡罗来纳州温斯顿塞伦(Winston-Salem)的酒店Meridian Restaurant老板马克格罗曼(Mark Grohman)表示,“Groupon的付款时间太离奇,你绝对不能指望着用来自Groupon的分成支付账单。”这家酒店在今年和过去在Groupon进行了三次促销活动。格罗曼表示,他不会再使用Groupon的服务,因为Groupon会让公司的现金流变得紧张。他说,“酒店的利润本来就非常微薄,酒店需要把资本存入银行,随时便于使用。”

佛罗里达州Winter Park的冰冻酸奶连锁店老板海伊萨姆杰白里(Heissam Jebailey)表示,他同样也认为Groupon的分期付账模式过于缓慢。杰白里表示,“商户希望尽快完全获得销售额。”杰白里的店铺同时在Groupon和LivingSocial上进行促销。他说,两家公司的促销都非常成功,但是只有在Groupon的付费时间缩短之后,他才会考虑重新使用Groupon的服务。他说,“我们以半价促销产品,就必须尽快的回笼资金。除非Groupon同意我的要求,否则我不会再同这家网站进行合作。”

消息人士透露,Groupon的高管目前还没有计划对针对商户的付款方式进行修改。因为Groupon网站中有4.9万户商家排队等待推出团购服务,因此该公司的高管认为没有必要对当前的付款方式进行调整。

各团购网站向商户支付收入分成的对比图

在60天的时间里,Groupon只向商户提供33%的销售分成。与之形成对比的是,LivingSocial和亚马逊的团购服务Amazon Local在15天内便向商户提供100%的销售分成。谷歌的团购服务Google Offers在4天时间内便向商户提供80%的销售分成,剩余部分则在未来90天时间里支付。

消息人士透露,Groupon采用分期支付销售分成的一个原因,是部分商家试图借助Groupon在破产之前迅速回笼资金,这会导致持有购物券的消费者无法兑现服务。按照Groupon的原则,当消费者对购买的服务或产品不满时可进行退货,因此Groupon总是会拖延时间再支付给商户销售分成。

Groupon发言人朱莉莫斯勒(Julie Mossler)表示,“我们认为公司的付款条款对商户是公平的,它对保护消费者利益非常重要。”Artifice Forensic Financial Services执行总监约翰汉森(John Hanson)表示,延长向商家支付销售额分成的做法符合Groupon的利益。他说,“这种做法会让Groupon账本中的现金看起来更为充裕。”

稳定的现金流有助于提升Groupon的估值。Groupon上周五刚在纳斯达克市场进行了首次公开招股。Groupon股价周三下跌近4%,报收于23.98美元。按照当前的股价计算,Groupon的市值约为150亿美元。

Groupon表示,向商户更快的支付销售分成,将会损害公司的现金流,并迫使公司募集资金,来应对日常现金需求。Groupon在最近提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示,“如果更改付款条款,我们的运营现金流和运营利润将会极大的受到影响。”


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