淘宝商城盛大的促销却将电商们的劣势表露无遗。不少消费者通过微博、论坛发帖投诉，当天在淘宝抢购到的“5折”订单，毫无提示的情况下被商家擅自取消了，还有一些买家在付款后，却发现有的商品不能选择颜色和尺码，甚至有消费者质疑，部分淘宝卖家虚抬价格后，再促销打折的销售。有京东商城的消费者也表示，图书促销买100送100的活动，下单后有很多图书不参与活动，而其他一些产品，发货时间甚至要到明年。

今年光棍节“双11促销”成为今年各大电商促销重点。因为促销力度很大，很多网友担心脱销断货，所以都提前准备好了“购物车”，只等“0点”到来。不过，此轮促销过后却让一些消费者感到了失望，不是缺货就是所谓促销只是加价后降价。

深圳一电商巨头表示，电商光棍节促销让厂商疲于奔命，错峰促销才能让消费者找到实惠。

促销混战　消费者难以受惠？

据了解，淘宝商城今年光棍节创造33.6亿元的支付宝交易额，截至当天16点，淘宝商城订单数就突破了1000万单，比去年翻番。国内其他电商诸如京东、苏宁易购等也在该轮促销前后获得了巨大的订单。

淘宝商城内部人士曾表示，此次促销，淘宝商城提前半年就开始筹备，在招商、供货、物流等方面接触了大量合作商家，并动员与淘宝合作的所有快递企业调集了共40万人备战促销后的配送工作。

然而，正是这场盛大的促销却将电商们的劣势表露无遗。南都记者发现，不少消费者通过微博、论坛发帖投诉，当天在淘宝抢购到的“5折”订单，毫无提示的情况下被商家擅自取消了，还有一些买家在付款后，却发现有的商品不能选择颜色和尺码，甚至有消费者质疑，部分淘宝卖家虚抬价格后，再促销打折的销售。

有京东商城的消费者也表示，图书促销买100送100的活动，下单后有很多图书不参与活动，而其他一些产品，发货时间甚至要到明年。显然，各大电商在光棍节促销期间的消费体验仍有大量让人失望的地方。

对于这种集中促销，深圳电商出现了意见的分化。“这样大型的促销活动，对销量、品牌传播都有很大的帮助。”深圳直接电子商务公司、某知名品牌在淘宝与拍拍渠道商负责人王青海透露，“这次单日促销，我们的订单量一下子增加了10倍，本来24小时内发货，也用了3天，每天24小时加班才全部发完。”不过，他承认，因为发货变慢，导致了一些退款的问题，影响了店铺的信誉度。 上一页1 2 下一页

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本文标题：光棍节网购混战结束 消费者表示失望

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