电商光棍节大战后遗症:货品积压 快递爆仓

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 07:16:41 阅读 我要评论 直达商品

今年虽然准备了如此长的时间,采取了各种措施,但还是出现了爆仓的现象。究其主要原因是促销大,并且快递公司员工在送货途中可能会遭遇一些麻烦。

【IT商业新闻网讯】(记者 艾米)"光棍节"在快递业被视为与"中秋"、"圣诞"、"春节"齐名的"四大战役",也是每年网购"春运"的揭幕战。虽然借鉴了去年光棍节爆仓的经验,各大电商和快递企业都已做足准备,但仍然无法阻止爆仓的厄运。

为防止今年快递企业再次"爆仓",淘宝商城已在今年8月和众多快递接洽,确保快递链条顺畅。"我们要求所有参加'光棍节'促销的商家,都必须在7天内将货物发出。快递企业将会对'双11'的包裹特别贴上标签优先处理。"今年11月11日"光棍节"的网购促销,虽然成就了淘宝总支付宝的一天交易额,可是大量网购货物的挤压却让广州的众多网络店家被骂得不敢上线。

微博热传“强大的网购消费力把快递公司给爆仓了”

有申通快递的收件员透露,由于光棍节当天的业务量突然大增,远远超出公司的应付能力,导致人手不够,只能将那一天的大量货物暂时搁置,保证其后时间的业务能正常运作,再回头处理积压业务。

"从11日凌晨起,基本都是24小时运作,二线员工全到一线帮忙。"申通快递有限公司市场总监夏祖彬表示,目前申通在全国有13万员工,二线员工、管理层约2万多人,男性管理人员基本全部投入到货物投递当中。

去年光棍节快递业有前车之鉴

实际上,去年淘宝商城的促销带来了很多后遗症。由于大量货品在短时间内交易,快递公司一时间无法消化存货而纷纷宣告"爆仓"。曾有网友抱怨称,自己参与了 "光棍节"网络促销,最终竟然在一个月后才收到货。

"其他节日都有一个相对较长的促销期,但是光棍节的交易都在11日当天完成。2010年'光棍节'网点里的货物堆得像山一样高,看起来就感觉绝望。"在闵行一家网点工作的圆通快递员崔高峰坦言,11月11日就是一场大考,"在11日之后的一周内,人像蜜蜂一样忙碌,网点昼夜灯火通明。"即便如此,快递公司也无法保持平时的送货效率。结果投诉纷至沓来,自己的收入也因此而受到影响。 上一页1 2 下一页


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