【IT商业新闻网讯】(记者 蓝晓熙)当中国即将成为全球最大的互联网市场时,亚马逊中国的连串大动作,被视为是亚马逊在华的再度发力。
相比亚马逊于10月27日在昆山启动其在中国最大的运营中心--昆山运营中心之举,业界更感兴趣的一幕出现在启动仪式接近尾声之时。当时,亚马逊中国总裁王汉华宣布,卓越亚马逊从即日起简化为"亚马逊中国",并启用短域名"Z.CN"及新LOGO,该域名将指向亚马逊中国的官方网站Amazon.cn。有分析人士当即在现场指出,这意味着中国网民所熟悉的网上商城品牌"卓越"成为历史。
亚马逊全球运营高级副总裁马克·奥纳托告诉《IT时代周刊》,改名的动议由亚马逊中国发起,亚马逊总部很快就同意了这一提议。他还向本刊记者指出,目前亚马逊中国的营收增速在80%以上,这里的业务对亚马逊来说太重要,必须受到高度重视。启动昆山运营中心即是为了更好地配合亚马逊中国开展业务。而据奥纳托的介绍,昆山是亚马逊在华设立的第10个运营中心。
公司改名只是一个标志性动作,但它折射出来的亚马逊中国公司战略的重大转变。那么,"去卓越化"的行为,是亚马逊中国真正融入亚马逊全球体系的信号?还是它想变成纯粹亚马逊式的中国公司?
还值得重视的问题是,雅虎、eBay、MSN和谷歌等美国互联网巨头都因沙土不服在中国遭遇滑铁卢,此番去掉"中国元素"后亚马逊中国能否走出怪圈,俨然成为对王汉华的最大考验。
易名背后
在2004年9月之前,卓越网是国内B2C领域一面的旗帜,做"中国亚马逊"曾是其最大的愿景。
1998年9月,在获得联想集团900万美元的注资后,时任金山公司CEO的雷军邀来当时着名的下载网站站长高春晖,在北京成立了卓越网,主业仍是程序下载。2000年,卓越网转型为B2C电子商务网站,并从金山软件公司中分拆出来。网站此时主营是图书和音像制品,宣称"不做全,只做精"。3年后,卓越网开始盈利。此后,卓越网开始涉足各种日用品的网上零售。
2004年9月之后,全球最大的电子商务公司亚马逊以7200万美元现金加300万美元股票期权方式收购了卓越,亚马逊正式杀入中国,,并于2007年将其中国子公司改名为"卓越亚马逊"。此后,卓越的痕迹一直在淡化,更名并非偶然。
"尽管距离被收购已经过去七年,'卓越'品牌在中国仍然保持不错的知名度。"业内人士认为,一方面,"卓越"在汉语中有积极的意义,容易得到用户认可;另一方面,卓越在被收购前良好的市场表现,也给不少中国用户留下了深刻的印象。这或许也是亚马逊长期没有抛弃这一品牌的主要原因。
当时,有业内专家也曾分析称,卓越和亚马逊在体量上相差太大,在商业模式上也有不小的差异,这会给双方的磨合带来不小的困难。
然而,从2004年收购卓越到2008年10月完成从卓越系统向亚马逊系统的切换,这段转型期卓越亚马逊更多是在适应亚马逊的理念、要求和系统。当系统切换完成,尤其是完全以亚马逊标准建好成都等地的运营中心后,亚马逊对中国市场的决心和市场时机都已成熟,卓越亚马逊开始发力。
但实际上,亚马逊中国遇到了与其它外资互联网企业类似的问题,即完全中国本土化地管理团队是否能够得到足够的放权,直接决定着一家外资互联网企业在中国能否顺利发展下去。
根据统计数据显示,2011年第二季度,亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第三,占据2.4%的市场份额,排名前二的分别是淘宝商城(48.5%)和京东商城(18.1%)。从增长速度上来说,淘宝商城、京东商城等中国本土B2C企业要快于卓越亚马逊,如京东商城保持着300%的年增长。
为何终结卓越品牌?亚马逊高级副总裁马克?奥纳托告诉记者,此次更名是亚马逊中国团队的决定,"我们在全球有统一的管理系统,但具体到各个区域的市场策略,都是由当地管理团队决定。"
对此,亚马逊中国区总裁王汉华在接受采访时表示,亚马逊将名称简化为"亚马逊中国",此举是为了表示对中国的长期看好和对中国市场的重视,"把亚马逊和中国名称的统一,也是从另一个角度表达我们对中国市场的长期投入和认同。"同时,"亚马逊中国"这个品牌将会进一步激励整个公司,更加强化自身品牌形象,并时刻提醒电子商务行业,在未来的发展中需加强技术水平以及加大对客户的关怀。中国是亚马逊在全球的三大重点之一,我们更加关心长远布局,而不是短期收益。
此外,对于将"卓越亚马逊"更名为"亚马逊中国"的动作,业界有观点认为亚马逊中国真正融入亚马逊全球体系的信号。亚马逊中国总裁王汉华对此回应称,更名"亚马逊中国"不会影响亚马逊在中国运营的策略。亚马逊在中国的经营策略是全球模式和中国创新,一定是两条腿走路。在全球模式方面,亚马逊中国已经摸索出成功的运营方式,包括后台的技术、供应链管理等。这是亚马逊在全球非常成功的模式,库房的运营和供应链技术也完全依托于亚马逊;物流、支付、配送等方面则作本地化调整,比如亚马逊中国现在75%-80%的消费者选择货到付款,这跟国外很不相同。
谈到"中国创新",王汉华表示,根据中国的实际情况和消费者的购物习惯,亚马逊为中国消费者量身定制了很多服务,如自建物流配送,这是在亚马逊全球所有的站点中惟一的一个自配送体系。此外,送达日期预估系统等也是为符合中国用户的购物习惯而推出的特色服务。
毋庸置疑,亚马逊是全球电子商务领域的霸主,市值超过千亿美元,是所有互联网企业中的佼佼者。然而,几乎在同一时间,淘宝商城、京东商城等本土B2C企业的迅速崛起并投入巨资兴建物流系统,而在今年年初,京东商城、当当网和亚马逊又砸钱挑起了连续好几轮的网络书店价格战,此举直接导致网络售书的利润跌至冰点。这些对于"卓越亚马逊"的发展都带来不小压力。况且,自古就有"过江龙"斗不过"地头蛇"之说。因此,这些年业界对卓越网的评价却是"像家本土互联网零售公司,嗅不到一丝丝美国亚马逊的味道"。
对此,王汉华解释道,更名为亚马逊中国是本土化的重要一步,品牌变更后,并不意味着亚马逊中国市场独立性会减弱,本地化创新不会间断,他同时表示,更名是表明了对母公司亚马逊经营理念的认同。
而业内分析师告诉记者,如今中国B2C企业都很烧钱。很多企业因为资金问题而暂缓了期初的计划,如京东商城的IPO计划,不得不因市场恶化而搁浅,而未来如何发展还难以断言,再比如当当网近期在华尔街的财报状况,也是压力不小。而亚马逊中国在资金方面具有优势,不用担心资金链断裂的问题。
会后的记者采访中,亚马逊全球高级副总裁马克·奥尼多面对记者直言不讳。他表示,过去的几年,亚马逊已经在中国投入了几十亿元人民币,接下来,还将持续在中国投入,并且还可能加大投入力度。同时,亚马逊在中国会坚持其在美国同样的策略,不会去考虑短期业绩,持续地大规模投入,做他们认为消费者需要的事情。 上一页1 2 下一页
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本文标题:身份嬗变亚马逊加码布局中国 王汉华以本地化创新攻破7年之痒
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