“双十一”光棍节网购大促销的盛况犹在眼前,“双十二”网购大促销又来了!从昨天零点开始,不少网店开始又一轮促销活动,有的商家优惠幅度甚至超过一个月前的“对折”。三十天内两度大促销,让不少“购物达人”在不知不觉中陷入“金融危机”,也让他们的家属不得不出手干预。昨天,在看到妻子的购物账单后,市民苏先生当即决定对她实施“限购令”,以应对在短期内可以预见的诸多年末促销活动。
心理学专家林贻真告诉记者,商家善于把握消费者的心理,“煽动”买家的购物欲望,只要买卖诚信,本身无可厚非,但消费者也需要掌握“购物心理学”,让自己的消费回归理性,避免“冲动消费”。
案例一
妻子网购成瘾 丈夫无奈限额
昨天淘宝零点活动开始,支付短信响个不停,外资公司的苏先生又担心家中网购成瘾的妻子再次收不住手。昨天上午,在咨询了银行的服务后,他偷偷打电话,将自己三张申请网银服务的银行卡限定额度,从原本无限制刷卡,到如今一天只能限定刷500元。这样算下来,即使妻子将三张卡全部刷爆,金额也就在1500元。
苏太太婚后当起全职太太,网购成了她每天最喜欢做的事情。为了满足她网购的需要,苏先生特地将自己三张信用卡开通了网银功能,并和支付宝(微博)挂钩。一开始,苏太太相当克制,每个月花在网购上的费用也就几百元。随着熟悉度提高,她成了不折不扣的网购达人。
一年多前,苏太太得知自己怀孕,便迷上了在网上为孩子添置物品。11月11日,孩子刚满半岁,恰逢网站大规模促销。她早早就打探好要买的东西,从前一天晚上的零点开始守候,足足在电脑前守了一个晚上。而当时,苏先生就听见自己的手机每隔几分钟就“叮”的一声来电提醒。 “老婆又买东西了。 ”就这样,一个晚上下来立下 “赫赫战功”,网购总额共计一万两千元。
第二天,苏先生到网上一看,仅仅是童装童鞋,就刷了两千多元。尺码更是夸张,最大的一件衣服竟然是140的尺寸。 “我看卖家的介绍,这件衣服是欧版的,可以供读小学的孩子穿。 ”掰着指头算算,貌似离自己孩子上小学还有六七年,这也太夸张了。对此,苏太太解释,这些大衣服款式比较中规中矩,男孩子的衣服没什么过时的。随后,她还搬出 “物价上涨,现在囤衣服比较划算”的理论,将苏先生说得没有回击之力。
谁料,上次的快递包裹还没收齐,“双十二”促销又开始了。由于妻子网上账号是与苏先生的手机绑定的,这段时间,苏先生的手机上就充斥着各个卖家发来的活动信息。 “狂轰滥炸,堪比当初的房产中介短信。 ”苏先生说道。趁着活动前几天,她就将看中的物品收藏起来,蓄势待发,等待活动那一刻。可这东西买来派不上用场,或是重复购买,几乎让丈夫苏先生崩溃了。据苏先生的统计,截至12月份,家里已经购入3个电热水壶,4条羊毛毯,2套64件的骨瓷餐具、林林总总8个不同款式用途的锅子,衣服、鞋子更是不计其数。有很多包裹到后,苏太太都来不及拆封,随意堆放在墙角边。
面对妻子一而再再而三的网购,苏先生上周郑重其事地向其提出,希望能有所收敛,可这对妻子没有任何作用,将网购进行到底成了她接下来最主要的动作。
案例二
三十天内,疯狂抢货消费破万
昨天上午,看着自己的网购消费记录,家住杨浦区双阳北路的丁小姐心情复杂,既为买到大批便宜货而高兴,也为这笔全年最高消费而心痛。在半个月前的“双十一”,在面对高达9千多元的巨额账单前,丁小姐发誓今年购物到此为止。可是“双十一”刚走,“双十二”又来了。在便宜货的诱惑下,丁小姐忍不住又一次加入“抢货大军”,结果就是在三十天内,她在网购上花费的总额轻松突破1万元大关,如今家中堆满快递邮包。丁小姐苦笑着说,这1万多元花得莫名奇妙,她甚至有些怀疑,自己是为了享受“抢便宜货的快感”而购物,至于实用与否则并不重要。
丁小姐说,她特意放弃昨天凌晨“秒杀”,只在上午上网看看,希望不要被“抢货”的氛围所影响。仅仅半小时后,丁小姐拨通记者电话,沮丧地说:“又没控制住,花掉2千多元。 ”如此一来,在短短三十天内,她在网购上的消费已经破万,虽然她一直强调买来的大多数商品都是有用的,但就拿大批廉价的夏装来说,起码还要等半年后才能用上。 上一页1 23 下一页
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本文标题:网购促销消费者易冲动 卖家永远比买家精明
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