对资深网购达人陈莹 （化名）来说，最近几次网购体验有些特别：收货却不拆货验货，转手又邮寄出去，左手进右手出，连快递员都觉得奇怪。其实，她只是一名普通买家，最近受淘宝商城邀请，自愿成为一名匿名“买手”。
这是淘宝商城品控团队开始执行的一项“神秘”计划：在各地招募志愿者买家，经过严格审核、筛选和培训，将其聘请为匿名“买手”。买手们必须按照淘宝商城严格的采购方式和采购流程购买特定商家的商品。在收到包裹之后，还需将商品原封不动地寄送淘宝商城进行初检和第三方检测。
淘宝商城方面表示，一直以来淘宝商城致力于提高商品品质，打造品质之城，并在商品品质监控方面有一套完整的流程，涵盖商家入驻及具体运营中的方方面面。除此之外，还采取一些“非常规”的品控方式出奇制胜。买手计划的目的就是更加针对性地直击问题商品，提高抽查力度，真正做到对假货、劣质商品“零容忍”。
据介绍，已经招募到全国各地数百志愿者，主要是一批信誉好、有网购经验并且诚实可靠的买家，他们必须经过品控部门严格的诚信考核之后才能成为专业的神秘买手。
对于神秘买手邮寄来的货物，淘宝商城会做首次拆检，鉴定商品标识、标志、包装等是否符合国家或者行业相关标准。完成初检之后会将商品统一做好标注，邮寄给相关的第三方检测机构或品牌厂商，由他们来做更加详细的材质、重量、含量等参数检测。目前淘宝商城已经和国内10家左右第三方检测机构合作。第三方鉴定机构在鉴定完毕之后会出具相关的鉴定报告，如果商品有问题，淘宝商城将根据鉴定结果来决定处罚商家的力度。同时，淘宝商城还同厂商、品牌商建立了良好的合作机制，对于商标侵权、专利侵权等棘手问题可通过与厂商的常规化合作来解决第三方难以判断的问题。例如品牌运动鞋、高端品牌奢侈品等。
此外，淘宝商城每年都会根据当年各行业季节热销品类、重点行业进行阶段性专项抽检及常态抽检。比如12月正是家纺、羽绒服热销期，就会更加集中地选择这类商品检查，常规抽查则是集中在服装、鞋类、电器、家纺、食品和化妆品等行业。对国家公布的不合格商品也会及时做出清理。
“我们希望参与的人越多越好，淘宝商城的每位会员都可以成为商品审查员。 ”据了解，淘宝商城在每件商品页面上都有“举报”的按钮，“明年我们将对现有的商品举报体系进行优化，鼓励消费者对不良商品进行举报。比如对举报数量多、举报准确率高的优秀会员，我们会给予一定的商城奖励，鼓励更多的会员广泛参与到打假中来，净化商城商品品质。 ”负责人表示。
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本文标题：淘宝商城秘密聘请“买手”协助验货
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