年关临近，快递公司普遍存在的问题再一次曝光。连日来，本报记者实地走访了“四通一达”、顺丰、DHL、宅急送等市民熟知的数十家快递企业，亲身体验快递业在春节法定假日之前是否遵照快递服务指导规范，提升服务质量。
而记者观察到的结果不禁令人失望，其中多家企业存在延期、调包、盗货、贩卖客户信息等问题，而快递业普遍承诺的“当日发货”，在个别快递企业眼中只是一句空话。
体验第1站
仓库：员工踩快递包分拣
记者首先来到广东申通物流园，以应聘话务员为由，轻松地在门卫处领取“来宾证”，并自由出入于物流园的仓库区、办公区甚至生活区，自始至终未被要求提供任何身份证件。
园内快递包随意散落堆放
一辆刚进来的快递车在分拣区停车后，一开车后门，“呼啦啦”散下来数十件包裹。各分区虽有明确标识，但现场却十分混乱。上百辆重卡、巴车及托运车等在快件成堆的园内驶进驶出，5名交通协管对此疲于应付，放任散落的快件被托运车推出几米之外。在一人多高的货堆上，一名分拣员踩着一个货箱爬上档口，站在档口内的地板上，口里喊着派送地区，与同事将快递包在空中抛来抛去，并随意地往身边一丢。
在一条流水线上，一名工作人员用小棍子扒弄着快件，偶尔剔除一件，堆在一边；另一名工作人员不时地将流水线下面的快件提出来。很多快递包裹经过流水线上的一轮翻拣，包装上面满是灰尘，有些甚至油迹斑斑。 上一页1 2345 下一页
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本文标题：记者暗访数十家快递公司：当日发货是空话
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