【IT商业新闻网讯】（记者 慕习）近期，媒体纷纷报道农民工购票难。其实，何止是农民工，即使是大学生甚至是城市白领也难以买到火车票。IT商业新闻网记者也尝试网络买票，但是网站实在难以登陆，只好放弃。IT商业新闻网采访了一些本科以上水平的网友，都纷纷表示，网络购票确实很费劲。
网友“Elena”：“我最近网络购票的体验，第一，网站卡的会死人；第二，完全看运气。我认为买火车票就是要有耐力，要锲而不舍，成功属于坚持的人，我就是坚持了，加上了运气。我白天一天进不去网站，晚上快11点了，我抱着试试的态度，结果一试就进去了，然后买票，前后不到5分钟。当我去取票口拿着票就走了，然后别人羡慕的看着我，那种自豪感，油然而生~”
网友“盛夏微凉”：“网络购票确实郁闷，进去了，订到票了，然后要付款的时候就一直瘫痪，结果时间过了，订单取消了。一肚子火。”
铁路购票系统故障频出 任何人网络购票都困难
网友“雪敏snow”：买火车票就是等于买中奖券，搞不懂电脑的人别想买票。
网友“卡哇伊璐”：我听说登录网站购票挺费劲，自己也试了试，不是一般的费劲啊，然后我就电话订票的，很方便，也很幸运，一下子就成功了。关于电话订票，我的经验是拨打95105105后，如果占线，就不挂电话，不停地按返回的键，直到接通为止。早上九点五十打的，十点打通的，两分钟就订好票了。
近期，媒体也纷纷报道，自网络售票系统开通以来问题不断，如身份证遭抢注、扣费出错、吞钱不吐票、退费时间长等等。而网上售票的12306网站因过于拥挤而瘫痪、网速慢、购票时间长、余票不能查询等问题频出；另外，还有人反映，网站没票，但是代售点却有票。
网络购票频“瘫痪”，有问题的神经是网络信息设计缺憾，但导致这根神经出问题的“病灶”却是网络购票预案机制制度设计的不到位，以及相关宣传引导措施的不到位。
时事评论员魏英杰直言，网络购票之所以陷入窘境，和铁路部门服务意识落后密切相关。魏英杰告诉IT商业新闻网记者，“说不客气点，铁路部门开通网络购票，更多是为了搞形象工程，而不尽然是为旅客提供服务。”
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