网络购买火车票热点问题进行解答之注册篇

可在登录网站后，选择“重发激活邮件”，如多次尝试，注册时提供的邮箱仍未收到激活邮件，可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能，在“电子邮件”一栏中更换一个邮箱地址，提交后系统将向您新的邮箱重发激活链接。

今年春运期间，全国铁路首次全面推行互联网售票、电话订票等新措施。近日，铁道部对于网络购票的一些热点问题进行了解答。

【注册】

忘记密码可凭邮箱登录

问：未收到12306的用户激活邮件怎么办？

答：可在登录网站后，选择“重发激活邮件”，如多次尝试，注册时提供的邮箱仍未收到激活邮件，可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能，在“电子邮件”一栏中更换一个邮箱地址，提交后系统将向您新的邮箱重发激活链接。

问：忘了当初注册时设置的密码、用户名怎么办？

答：如果忘记密码，可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名/密码”功能，输入您在注册时提供的邮箱，系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。如忘记注册时设置的用户名，可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能。如果用户名和密码都忘记了，可先用邮箱找回密码，再通过邮箱和密码登录网站。

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