没有办法呆在有网络的地方，一上网，就要打开各个网店的页面进行采购；当快递送来所购物品的时候，内心非常高兴，可是发现银行卡里的钱越来越少时，焦虑就涌上心头；晚上一直在上网购物，即使困倦了依然撑着，直到撑不下去趴在电脑前睡着……
当这名28岁的网购成瘾者前去向“我的关爱”健康咨询中心的心理咨询师刘晏华求助时，就是这样的状态，她为此感到很痛苦，但控制不住。
她知道不好，但控制不了
星期日新闻晨报记者（以下简称“星期日”）：在你的工作中，是否有碰到过网购成瘾的人来向你进行咨询的？
刘晏华：当然有，现在这样的人还挺多的，他们并非真的需要那些东西，只是控制不住地想去占有，如果不占有就会变得很焦虑。
星期日：有没有一位让你印象深刻的网购成瘾的咨询者？
刘晏华：有一位28岁的女性，当她来我这里的时候，网购成瘾的状况已经发生半年了。是她父母把她送来的，因为觉得当时女儿的状态非常糟糕。那个时候，公司已经把她开除了，因为她上班的绝大部分时间都在网上购物，无法安心工作。而网购成瘾也影响了她的睡眠，有好几个晚上她就趴在电脑上睡着了，电脑屏幕上显示着一个个网店的页面。当时她的状态是无法呆在有网络的地方，只要有网络能上网，她就要去采购。
星期日：她当时前来你这里咨询的时候，精神状态如何？
刘晏华：她感觉很痛苦，甚至有抑郁的情绪，她感觉不想活了，因为自己控制不了。她的心理状态是有所变化的，在购物的当下她感觉很开心，但时间长了，焦虑感就来了，因为大量购物使自己捉襟见肘，可是她又找不到别的途径来解决自己的焦虑，只能再次用上网购物来减轻自己的焦虑。这就形成了一个恶性循环，她知道这样不好，但控制不了，内心有很强的罪恶感，所以觉得非常痛苦。
星期日：她是怎么样一步步发展成网购成瘾的？
刘晏华：其实她网购的时间并不长，大概在一年多前，她买了一样东西，和同事交流的时候，同事说你怎么买得这么贵，网上可便宜多了。于是她也开始上网购物，刚开始的时候她是挺节制的，可是后来她发现，网上的东西确实比商场里的便宜很多，她能用很少的钱买到很多东西，于是越买越多。她在网上买各种各样的东西，包括拖鞋、别针、点心模具、各式各样的回形针，她没有养宠物，可还是买了很多宠物穿的小衣服，有的东西同一款式不同颜色的她都会买来。一个月在网上最高消费达到了万元左右，而她的月工资只有3000元左右。
降低焦虑感的唯一途径
星期日：现在网络购物是一件很普遍的事情，身边的人几乎都在网上购物，可为什么是她发展成了网购成瘾？
刘晏华：就我了解，原本她是挺自卑的一个人。她在公司做文员，一个月3000元左右的工资，她的经济无法支撑比较随心所欲的外在消费，而且她总觉得同学们都过得比她好，她们的男友绝大部分能满足她们的购物需求。
所以当她发现在网上能用较少的钱买到很多东西时，她就一发不可收拾了。你知道她最开心的事情是什么吗？就是当快递送来的时候。她都是把寄送地址写成公司，当快递前来送货的时候，她还会故意把送来的物品堆在桌上。这让她有一种有钱，有面子，家境富裕的感觉，她想通过这些来证明给所有人看，她的日子过得比别人都好。
星期日：上网购物对她来说，不只是购物这么简单了，有了另一层意义在。
刘晏华：是的，她用网购的方式来证明自己的生活比别人都好。所以只要有一点焦虑，一点不顺心，她就把它作为降低焦虑感的途径，而且是唯一的途径。
星期日：购物是如何来降低焦虑感的？
刘晏华：网络购物对她来说成为了自我价值的体现。我们发现，一般购物狂的自尊都是比较低的，他们通过购物时卖家、店员对他们的奉承来体现自尊，当买了很多东西，别人投来羡慕的眼光时，会有价值感。人有了价值感就会有愉悦，有了愉悦就会降低自己的焦虑。
星期日：这样的感觉很多人都会有，当心情不好的时候，去大肆购物发泄一下，心情似乎就会变好了，可并没有很多人会购物上瘾啊。
刘晏华：因为这并不是人们解决焦虑的唯一途径。对这个女孩来说，购物已经成了让她高兴的唯一途径。之前她的生活不如意，她就用网络购物让自己高兴，她发现这就像一根救命稻草一样。于是就形成了这样的规律，遇到不高兴的事情，她通过上网购物来缓解，结果成功了，于是她变本加厉地使用这个途径，而且只用这个，就这样其它解决焦虑的能力就被弱化了。所以这个女孩需要通过别的途径来解决焦虑。
星期日：你之前说，现在网购成瘾的人挺多，为什么会有这样的情况发生？
刘晏华：对生活不满的人太多了，人们价值缺失，不知道是为了什么工作，为了什么学习，看似在工作、生活，可无法从中获得愉悦。对生活不满意，对自己不满意，感觉不到自己的价值存在，所以往往会寻找一种途径来解决自己的焦虑，（成瘾性）网购就成了这样一种途径。
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