铁道部利字当先：电话订票收信息费网络退票也收费

铁道部电话订火车票每分钟要收9毛钱的信息费，开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。网购成功后取消订单将收取5%的退票费，但是，电话订票取消订单则不收费。

【IT商业新闻网讯】（记者慕习）如今，铁道部饱受诟病，网络购票系统频瘫痪被抱怨不止，都说电话订票方便，可是，现在又曝出电话订火车票每分钟要收9毛钱的信息费。此消息一出，网友们义愤填膺。商场有订货热线，从没听说要收费的；电影院有订票热线，也没听说过要收费的。

而有关方面振振有辞，开设收费电话是为了方便旅客更好地订票，再说了，通过电话订票就不必排队了，还是很划算的。可旅客通过电话订票本就要加收服务费的，再收信息费就无疑有重复收费之嫌。

另外，有网友向IT商业新闻记者爆料，网络购票后退票也收手续费！网友告诉记者，她本来买好1月16日回家的车票，但是公司临时安排16日坐飞机出差，18日才能回家，只能退掉火车票。可是她退完票，发现扣掉了5%的退票费。145的票，只返回了138元。网友说，在9月份之前网络购买火车票是不收退票费的。

网友抱怨，为什么网络订票退票还要收费？网友说，在网上买东西，不合适还可以无条件退货呢，铁道部这样的部门居然还收手续费，恼火啊！网友还把信用卡网购火车票后又在网上退票的消费记录发给IT商业新闻记者。

网友信用卡网购火车票后又在网上退票的消费记录

记者了解到，自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。网购成功后取消订单将收取5%的退票费，但是，电话订票取消订单则不收费。

订火车票每分钟要收费，网络退火车票也要收费。铁老大为何如此“有才”？归根结底，还是个“利”字在作祟。

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