【IT商业新闻网讯】(记者 田晓)在刚刚过去的一年,团购网站过足了"过山车"的瘾。从遍地开花到极速洗牌,团购网站由于投入低、盈利快、易复制,在资本的推波助澜下,团购网站迅速发展到数千家之多,而又因为种种原因,所剩无几。
据第三方机构统计,截至2011年底,国内正常运营的团购网站数量已从6000余家骤降为2000余家。"未来团购网站将根据自身优势寻找突破口,转型迫在眉睫。"为此,业内人士有着这样预期。
近日,F团在接受IT商业新闻网记者的采访中透露,2011年底,F团策划的团购宝马活动取得了初步成功。
从团购金条到团购宝马,F团此前表示的"高品质赢得市场份额"初现端倪。
继2010年奔驰与淘宝开展合作,团购销售奔驰Smart,让奔驰在4个小时内销售出205辆汽车,相当于Smart在中国半年的销量业绩后,时隔一年,同样的营销案例再次上演。
根据记者的了解,此次F团宝马团购的线上团购时间是2011年11月21日-11月30日,由经销商晨德宝发起,并首次提出了"团购原值置换资格"全新营销思路:即宝马车友可在活动现场抽取15个置换名额,不仅可以原值回购旧车,还能置换全新的BMW 320i轿车。
"在现在这个电子商务时代其实没有什么不敢想象的。"F团PR副总监李云龙对记者表示,网络团购具有很多原来汽车厂商的销售渠道不具备的优势。
"活动上线十天,得到1600多位有购买宝马车意向的用户有效信息,而传统渠道如果获得这么多有效用户的时间成本和费用成本无疑是很大的。同时,团购平台从某种意义上讲是一个广告平台,品牌传播效果不可忽视。"
而相对于奔驰的营销思路而言,宝马进行了创新,并没有止步于团购。与其说这是宝马提出的一种"以旧换新"的全新思路,不如说这是宝马对"BMW 320i系轿车品牌"的一次包装与营销。
但是,在这次事件中,我们看到了团购网站反向精准营销的优势。
为什么会产生这样的营销思路呢?"希望升级到宝马3系的车主非常多,而我们的名额并不是无限的,所以提出了一个'团购原值置换资格'的创意。最后通过资格审查等环节在现场抽取了15名幸运车主拥有了置换资格。"
在李云龙看来,相比其他竞争对手,经销商晨德宝选择F团的理由是其一直倡导的"团团有品质",做的是品质团购。宝马一直以高端大气着称,两者的价值观有相通之处。从结果看,晨德宝与F团合作无疑是取得了很大的成功。
那么,成功的关键,李云龙归纳为"时刻为用户着想"。
"由于此次团购的商品是汽车,而客服人员很多是非常年轻的,汽车知识并不丰富。为了更好地为用户服务,我们首先给客服人员做了一些培训,培训专业的汽车基础知识;其次,我们还准备了几位了解汽车的资深人士,随时准备回答客服的一些专业咨询。
同时,他还表示,除了前期筹备工作外,在活动上线后,F团主要的工作一是维护系统的稳定,二是接受用户不断的咨询,三是对活动投入大量资源进行推广,四是对报名用户进行了基本回访,确认信息。
由此,我们可以看出,与宝马的活动进一步凸显了F团品质团购的核心理念。而这也是团购网站反向精准营销的一次尝试。
何为"反向精准营销"?根据记者的了解,传统的精准营销讲的是企业如何比较精准地找到符合要求的用户。比如一个企业将其用户群体定位为18-22岁的男性大学生,那么他就会去寻找覆盖这个人群的媒介来影响这个群体。
而反向精准营销可以理解成影响平台通过机制设计将符合商家要求、需要商家商品的用户带到商家这里来。
如团购网站上比较火爆的餐饮类产品,地域性都比较强,团购用户就可以用商圈来选择自己就餐的餐厅,自然将一些以前很少光顾某个餐厅但是却对这个餐厅有需求的用户带到餐厅来,这和搜索引擎的价值有些类似,用户可以在平台上主动寻找商家。
在李云龙看来,"今后LBS功能的丰富会强化这一营销模式。我们将对宝马有兴趣的用户带到了宝马面前。同样,今后我们还可以将其他客户的用户群体带到他们面前,这是一种非常精准的营销行为。对用户和商家有意义的事,就是对F团有意义的事。"
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