【IT商业新闻网综合报道】(记者 苏代)在互联网行业没有谁能清净的独霸天下,携程十多年的老大地位受到了诸多威胁。过去的一年里,携程或许是互联网领域"最失意的带头大哥"之一,群雄逐鹿的"红海"现在又挤进了一支来搅局的"洋队伍"。
就在不久前,美国旅游团购网站Travelzoo宣布将从单纯的旅游信息平台拓展至旅游团购领域。与此同时,京东也向在线酒店预订等旅游市场拓展,这种横向扩张能够带来快速的交易量增长。而伴随着诸如淘宝、腾讯、百度等多家大型互联网平台先后试水在线旅游市场,竞争方式则更多是集中在平台影响力之上。
据易观国际发布的最新行业报告称,携程对于中国在线旅游市场的"品牌垄断"时代即将宣告结束。"中国在线旅游市场集中度开始降低,已涌现出各种细分模式。"
资料显示,携程仰仗的"鼠标+水泥"模式已经落伍了,拥有上万坐席呼叫中心和仿照工业化流程建立的作业标准,已经成为携程的负担,讲求技术、速度和创新的互联网环境让这个大家伙有些措手不及。
而在第一的位置坐了将近十年的携程并没有遵循"开放"的法则,不仅没有开放,反而选择与上游供应商、同行企业不断的交战。
如果说来自于宿敌艺龙和去哪儿的竞争是正面战场(比价格、拼线下资源),那么,移动开发者们则是直接打入了携程的后院。对于前者,虽然有百度、腾讯两巨头的入场支援,但这两家公司都没有任何在线旅游业务的直接经验值,其带来的叠加优势在短时间内还无法兑现。而后者则不同,移动开发者们通过个人电脑上从未有过的用户体验方式,直接圈走了对携程黏性并不高的大量用户。
金沙江创业投资合伙人朱啸虎认为,互联网时代,过去的经验反而是发展的阻碍。最近一年来,携程已经损失了40亿美元的市值。如果"大而全"的携程无法适应从过去10年积累的基于呼叫中心的OTA运营转向真正的互联网电子商务,恐怕连剩下的30亿美元都无法保住。
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本文标题:众多企业角逐在线旅游 携程老大地位难保
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