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欧美“扫货”回国卖
为了保护自身品牌的尊贵和独创性,奢侈品品牌一直以来严格控制自己的销售渠道。在直营的实体店中,不仅能够确保货品的质量,消费者更可以享受到一流的标准化服务。
而奢侈品网站被大众所质疑的,更多是其货品来源。记者在奢侈品专卖店采访时,各奢侈品品牌均表示,在中国没有授权网站直营。LV的店员告诉记者,他们的品牌只在美国和日本开设了网购,并且仅限于自己的官网。
既然几乎所有的国际奢侈品牌均未向国内电商网站授权代理,那么网上销售的奢侈品是从何而来的呢?记者以消费者的身份咨询了尚品网,客服人员表示,网站的东西都是从欧美进口或者香港专业渠道采购,同时他们还向民生、华夏等多家信用卡商城直接供货。
一位不愿透露姓名的网站运营人员告诉记者,目前在中国的奢侈品网站,由于没有得到奢侈品品牌的授权,所以不可能直接采购,一般都是从欧美买回商品,在中国形成差价;还有一些中间商,把库存的货品卖给内地的网站。中间商或者海外买手有时候也会自行采购,比如在折扣季去“扫货”,虽然也是正品,但是渠道不同,所以在享受售后服务时一定会受到限制。
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买手成为网站噱头
刘纪辉是一名色彩形象顾问,同时是一名奢侈品专业买手。“买手是需要经过专业的培训的,不是谁都可以做的。”
刘纪辉表示,自己不会在网上买奢侈品,“不仅仅是信誉的关系,每个奢侈品都有自己的质感,不去现场比对,不和自己的服装搭配,又怎么知道好不好呢?”
对于“扫货”,刘纪辉坦言,自己特别不喜欢“扫货”,因为每一个品牌都有自己的内涵和生活方式,奢侈品本身也是需要使用的,仅仅为了追随大牌,缺乏对品牌的了解,就会落入俗套。
在国外,买手是一种正规的全职职业,大学里还有相关的专业。然而,买手在国内仍属新兴行业,许多消费者都对该职业知之甚少。在中国,不少奢侈品电商所标榜的买手,很多是没有经过专业训练的兼职人员,学生、国际航班的工作人员等都可以成为网站的买手。利用这种信息不对称,奢侈品网站的买手制,大多只是噱头,其实仅仅只是代购。
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奢侈品网站并不“奢”
在百度中搜索“奢侈品网购”,排在搜索
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