在大部分电子商务同行和媒体的眼中，凡客是一个互联网企业；在消费者眼里，凡客是一个能穿在身上的服装品牌。而图书编辑出身的凡客创始人陈年则在微博中写道：凡客诚品的使命，就是平价、快时尚，是人民时尚。要有爱，爱那些住在远方爱vancl的人们。
4年前，在户外LED视频广告上，凡客喊出全棉生活新公式的口号。这个寄生在互联网土壤上的品牌，仅用4年时间就做到了销售额45亿元的规模。
一路狂奔的凡客终究没能一直保持步履稳健。在稍早之前的上市受阻之后，凡客又接连遭遇高管离职、媒体唱衰的打击。
问题出在哪里？为了回答媒体，更为了回答自己，陈年和凡客诚品公司整体“陷入”到对凡客的规划讨论会议中。
实现盈利的几个基础
要坚持草根的定位，意味着凡客必须坚持高性价比；还要顾及互联网生存法则。
产品溢价如何弥补广告和物流服务的成本？为了解决这个问题，凡客从春节前就开始开规划会。包括如风达等支持部门，每个部门总结过去一年的运营经验，同时，寻找可能的削减成本的方法。
这一切，都为了陈年在2012年规划会上提出的目标：盈利。
凡客诚品相关负责人表示，规划会上，凡客各个业务线都逐个作了“非常细致”的年度总结。比如，2011年凡客在日用百货方面扩张了不少新的品类，但是有些品类是试错失败的，陈年特别点出了指甲钳、电饭煲和拖把等。
今年初在凡客购买产品的细心消费者会发现，如果选择退换货，系统会自动弹出选项，询问原因。这就是凡客重点建立的数据中心任务——这将使试错的成本在未来逐步减少。
陈年告诉记者，2011年9月之前，凡客的数据散落在一个巨大的数据库里，“我每天只关心的是用户、二次购买和成交量，都是很势利的数据。在这个数据中心建立后，我们可以调出一些敏感的数据，比如用户的产品退换货是因为质量问题还是产品展示问题等。”
数据中心在这次规划中，起到了非常大的作用。之前，这些问题是交给生产或者产品事业部通过呼叫中心做回访来进行分析。
陈年说：“数据中心是凡客诚品一个更大的突破，可以完全离开传统服装品牌的拍脑袋作决定，而是真正的从这些数据呈现出用户时尚的趋势，这是凡客诚品非常需要的。”
在品类方面，凡客将停止过去一年的试错式发展，主基调转向深耕细作，重点在男装、女装、童装、鞋这些传统领域做扎实。“这种控制风险就是一种对成本的控制，我们之前的试错都是有成本的，去年这么多试错的成本，今年都可以省下来。”上述负责人对记者称。
今年的总体方向很明确，就是要实现盈利。目前凡客各个部门都在做成本控制。相比其他平台电商，服装的利润维持在30%左右，这是凡客实现盈利的基础之一。
此外，凡客还会在如风达的配送或者管理和仓储、市场推广等大头支出上加强成本控制。比如在如风达的包装盒、人员成本、路途成本、日常开销里面压缩。另一方面，如风达在保证凡客的量的基础上，慢慢向一些友商开放，与乐淘、小米科技、招商银行等合作。
高性价比原则不变
在与其他品牌采用一样的代工厂的前提下，凡客的加价率通常为1.5倍到2倍，一件凡客的卫衣售价仅在59元到129元之间，而其他品牌的加价率大多在5到8倍之间，甚至有10倍以上的。
为了实现2012年的盈利目标，凡客是否考虑上调产品价格？答案是否。
凡客诚品相关负责人称，服装本身是暴利行业，凡客尽可能让暴利扁平化，利润维持在30%左右。这个性价比是不会变的，不管跟多大牌的设计师合作，凡客都会坚持高性价比这个原则。 上一页1 2 下一页
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