团购投诉:价格虚高 名牌实则假冒伪劣品

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 03:57:52 阅读 我要评论 直达商品

在主打“低价牌”的时尚购物网站,虚报价格、低价陷阱等线下商业世界的重重陷阱同样在这里上演,而对于消费者而言,网购维权的难度却远比线下大得多。

日前,中国电子商务中心对外公布了最新一周的网络购物投诉盘点报告,当当网、唯品会、买特网、亚马逊等知名网站纷纷上榜。投诉榜上排名第一的依然是“当当网”,当当网2011年多次出现“价格乌龙”事件,而近来,当当网又陷入泄密风波,很多注册用户称其在当当网的账户余额不翼而飞,让广大当当用户担心不已。与之类似的“价格门”事件在业内频频曝光,消费者连连喊冤。

近日,国内专业的购物搜索网站进行了一项调查发现,仅三成网购的低价宣言名副其实,有近七成的网站在“价格战”中说了假话,为消费者设置了一个个低价陷阱。记者调查发现,在主打“低价牌”的时尚购物网站,虚报价格、低价陷阱等线下商业世界的重重陷阱同样在这里上演,而对于消费者而言,网购维权的难度却远比线下大得多。

虚标原价充水打折

中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计,虚标原价是电商促销期间经常出现的投诉问题,此前,天猫举行的“双十一”促销活动,多个商品涉嫌虚标原价,忽悠消费者,并且有多家知名网上商城被爆虚标原价,虚假促销。

每到换季,部分商品总会打出换季促销牌,服装类商品在此期间更会大作文章。在一些购物网站,诸如“原价X元,现价X元”的促销标签比比皆是:“原价¥539,售价¥169”、“ 原价¥488,售价¥188 ”、“原价¥458,售价¥135”…… 看着上面心动的折扣价,你动心了吗?

据悉,这些购物网站大都热衷于标注两个价格:“原价”、“售价”或“市场价”、“优惠价”……似乎只有这样才能让消费者感觉到所售价格是最实惠的。然而,当消费者真正拿到产品时,才会发现自己被忽悠了,这些产品可能原本就只值100元,所谓的“原价599元”只是厂商摆的噱头。

名牌虚标原价忽悠消费者

2月22日一网友指出,在唯品会购买了一包尿布(10片),唯品会上面标注的市场价是168元,打5.9折是99元,此外还邮购了一些其他的婴儿用品。收到商品后,该网友发现,尿布上吊牌价是108元,于是该网友于24日在线联系唯品会的客服,联系了一天客服仍然没有给出回复。25号上午该网友再次询问在线客服。客服表示,是按供应商提供的市场价来写的,并没有出错。吊牌价是108元,市场价是168元,居然还说没错,这分明就是欺骗消费者。

据了解,唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品,作为品牌折扣网站,唯品会近来屡遭投诉,其企业形象大打折扣。

“钓鱼”会员价骗你没商量

另外一位山东网友日前遭受了同样的遭遇。山东青岛的青青在唯品会上购买了一件正品迪斯尼卫衣,该卫衣在网站上标注的市场价为719元,会员价可享受2.8折,折后为199元。青青觉得挺实惠,立即下单购买。当衣服送来后,青青发现衣服吊牌上标注的价格为239元,而非网站上标注的719元。带着种种疑惑和不解,青青拨通了唯品会的客服热线,但客服人员却始终没能给出合理解释。

建议:多方采集价格信息

类似的“摆乌龙”绝对不是偶然事件。号称全国最大的品牌折扣网,低折扣一直是唯品会的卖点,出现这样的事,难免让人质疑。事实上,这也是不少不讲诚信商家惯用的伎俩,可谓是司空见惯。那么该如何来识别不良商家的这类价格陷阱呢?这就需要你多方采集价格信息,可以和一般网购价格、商场售价进行对比之后,再仔细考虑是否购买。

折扣名牌以次充好

记者日前从中消协获悉,网购销售引起的消费投诉已成为热点问题,其中,比较突出的是利用网络或采取低价诱惑的形式销售假冒伪劣商品。近千元就能买到“爱马仕”钱包?约百元能买到“耐克”鞋?网购以其只有专卖店一二折的超低价格让很多人心动不已,不过最终受骗上当的也不少。

业内人士王伟廉透露,目前国内大部分售卖国际名牌产品的电商都未得到各大国际品牌的授权,现在具备稳定的奢侈品采购渠道的网站并不多,网站上承诺的低价正品,大多是通过其他渠道采购的奢侈品库存或尾货。由于没有授权,网店“正品”中是否有鱼目混珠的情况,也没有人能完全说清。

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