带家人去消费团购的美容券被拒,商家搬出“解释权归本店”做挡箭牌。昨天,禅城区工商局公布2011年典型消费案例,“团购”、“秒杀”等近几年时兴的生活方式,往往隐藏着陷阱,消费者应提高警惕。
禅城区工商部门介绍,当前网络消费成为潮流,但部分不良商家常以各种理由拒绝履约,且常以“最终解释权归本店”为挡箭牌。去年10月,陈小姐团购了某美容店多张护理券,使用完这些护理券后,美容店又赠送了4次面部护理的消费券。去年12月底,陈小姐带家人前往美容店,但被该店以“仅供本人消费”为由拒绝。尽管在消费券上并无该条款,但工作人员坚称券上写明“最终解释权归本店所有”。经工商人员调解,美容店才最终妥协。
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本文标题:团购陷阱:秒杀藏玄机 消费者维权受阻
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