作为网购奢侈品的消费者,今天的白领已经成了每月工资都白领,收入支出严重不成正比的上班族,无法承担奢侈品原有的巨额支出,而此时的网络代购早已为普通人对于奢侈品的渴望打开了大门,而在工业化时代,这一形式进一步发展,出现了无数的奢侈品网站,为满足中国人的华丽需求而提供服务。
但打开这些网站,华丽的品牌,低廉的价格,无不让人心动,但你真的冷静下来之后也难免倒吸一口凉气:这还是奢侈品吗?苦心经营几十年,全球最好的原材料,最顶级的设计师和手艺人的作品,能卖这么低的价格么?于是奢侈品网站的真伪成为一个最揪心的问题。
走在今天中国的城市街道上,放眼望去尽是国际一线品牌。LV早已成为街标,而ARMANI,PRADA甚至一些不为人熟知的独立设计师品牌都会遍布不少普通人的身上,箱包、鞋帽、衣裤,仔细看,总能给你惊喜。但是看过之后,总让人不免想,是真的么?哪淘的?什么网啊?
真假难辨的奢侈品
奢侈品网购是一个这两年电子商务中非常热的垂直方面,一度引起非常强烈的投资风暴,但一阵热过后迅速迎来了冬天。这主要是奢侈品和网购这两个概念之间矛盾碰撞后产生的诚信问题带来的信任危机。
消费者在奢侈品网购中权益难以保障,不良商家在损害消费者权益的同时也带来了奢侈品网站的行业危机。尚品网爆出裁员消息,呼哈网甚至网页也被权益受害的员工黑掉,奢侈品网站即使在公司内部诚信也成问题,遑论其在与消费者买卖的过程,遑论其对于进货渠道的真实保证。甚至京东、当当这样的综合电商也在出击奢侈品的销售时引来信任危机。而如何保护消费者的权益更是值得关注的问题。
张先生在京东购买了Burberry伦敦香水,比专柜便宜一半的价钱,但是货到手后心里却越来越不踏实,毕竟虽然便宜了几百块,但还是花出去几百块,只有真的品牌香水才能保证自己这几百块钱花得值,少的几百块省得真。但是询问专柜却得知,并不能对此提供鉴定,交谈后发现,大多数专柜都不愿因为鉴定增添麻烦。很多公司也禁止专柜店员对消费者另外所带来的产品进行鉴定,最多给出友情提示。
作为消费者,首先希望肯定的一点就是网购奢侈品的真伪,然而正是这最基本的一点,在网购奢侈品之后,就很难得到。
《民事诉讼法》第64条规定:“人对自己提出的主张,有责任提供证据。”也就是我们平时熟悉的“谁主张,谁举证”,这对非专业的消费者而言是一招厉害的杀手锏。能够在网上购买奢侈品的消费者,很少会是自幼在奢侈品的环境中长大的个中高手,又非职业人士,很难有专业的眼光和手段对自己的质疑提供有力的举证,要想通过一己之力证明产品的假冒伪劣是难上加难,面对可疑的购买品真是一筹莫展。
对于网购的奢侈品,有的专柜工作人员只能展示出防伪标识,让消费者进行比较,以此判断真假,但书面鉴定文件是难以提供的。PRADA甚至表示全球范围内品牌均不提供鉴别。
很多奢侈品公司都没有部门具备鉴定商品真伪并出具鉴定书的职能,但一些名表的官方钟表维修中心是能够看出商品真伪的。工作人员可能会说“表有些问题,不能维修”,但也不会直说是“假表”,更不会出具鉴定书。毕竟,品牌公司没有义务对非正规渠道购买的货品负责,并且如今的仿冒技术极高,并非普通工作人员可以确定。而出具法律证明所带来的一系列后续法律问题,也是专柜不愿面对的。 上一页1 234 下一页
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本文标题:奢侈品网站真假难辨 商品参差不齐
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