【IT商业新闻网综合报道】（记者 叶舟）距离3·15国际消费者权益日还有一天，从各方投诉来看，目前网络购物的投诉热点主要在网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷、销售假冒产品以及退款退货难度大等。
钓鱼网站诱骗消费者购买所谓的低价产品，网站通过不合理的合同免除自身的责任，消费者在不知情的情况下签了协议，增加了维权难度。在退换货时要求有关资料不得破损，导致消费者退换货的权利形同虚设。
有的网站以低廉的价格吸引消费者下单，随后迟迟不出货，甚至关闭，发生纠纷后由于是异地交易，经营者故意隐瞒地址，造成难以找到被申诉对象。甚至有违法分子虚构企业名称，执法队员在调查当中发现地址都是假的，导致无法维权。
根据目前消费者的投诉，专家提醒广大消费者：一定要增强防范意识，选择大型的建网时间较长、信誉度较高的专业购物网站，必要时，对经营者的经营信息进行验证查实。同时，要保存好相关的单据和记录，包括确认的网页页面，以便发生纠纷时有依据。另外，消费者一定要仔细阅读商品描述的说明，如有问题要和经营者核实，作为日后维权的依据。网购时要仔细查看网络卖家的信用等级，网络卖家存在很多炒作信用的行为，要注意查看历史评价记录。
对于食品类网购商品，消费者一定要加倍小心，看清生产日期，严防过期食品和不合格食品对自己造成人身伤害。
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本文标题：消费者谨防网络诈骗 重视质量及假货的辨识
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