商家在面对日益庞大的“试衣族”时，应该如何应对？广东省流通业商会执行会长、楚睿商业策划营运机构董事长黄文杰表示，解决“试衣族”的问题，方法有两个：一是网店与实体店一体化经营，杜绝试衣后购买外流；二是网上与实体店差异化经营，即网店款式与实体店款式不同，试衣后也只能在实体店买得到。

买衣服是一种乐趣，而在网购盛行的当下，买衣服的模式正在多样化：在商场买，在小店买，上网买，此外，还有在实体店试衣，确定穿着是否合适后再上网买。这就是“试衣族”。

“试衣族”的出现让商家的经营面临着一定的困扰乃至困境，本质而言，并不利于市场发展。事实上，网上有售同时又可到实体店去试衣的衣服大多是品牌服装，也就是说问题的根源更多是在品牌自己的经营上，线上线下不同的价格差异催生了“试衣族”。

现象

一试半小时，抄下货号就走

据了解，现在有些消费者去一些品牌专卖店试衣，一试就是大半个小时。有销售人员表示，这些试衣的消费者，挑了几款服饰就在试衣间里面慢慢试，甚至可能已经拍下照片和抄下货号，然后到网上购买。实体店与网店的价格差异催生了“试衣族”。据了解，同一件服装商品在实体店最多只打到7到8折，而在网店则有可能打到4到5折。

据悉，现在澳大利亚的一间滑雪用品店，为了防止“试衣族”恶意试衣，顾客被要求付50美元购买一张“试穿券”，才能试衣。如果顾客决定购买该商品，50美元会归还，如果不买，则不可退回。

虽然国内还没有开收“试衣费”的商家，但卖家也想出各种方式来应对不时来袭的“试衣族”。现在已经有些商家尝试把服装的吊牌收起来，防止恶意“抄号”。但这些做法也遭到消费者的质疑，认为商家隐藏吊牌会使消费者难以获取服装的资料、价格等信息，使选购过程不透明。

专家

王先庆“试衣族”现象不利于商家正常经营

广东商学院流通经济研究所所长、广东省商业经济学会秘书长王先庆表示，“试衣族”是一种消费者利用商家服务承诺占小便宜的现象，它占用和利用了商家的资源。由于网络商城的扩张，越来越多的人传播这种免费试衣方式，严重影响了商家的正常生存和经营。因此，适当收取这种“试衣费”，是对这种不公平行为的纠正，符合公平交易原则，具有合理性。至于“试衣族”如何试衣，这个问题应该由厂家或网商提供终端平台，而不是商家。除非厂家和网商向实体商家交纳“代理试衣费”。 上一页1 23 下一页

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本文标题：网购PK线下实体店 品牌服装出路在哪里？

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