马化腾或许没有想过，远在上海的imo一场“反抄袭宣讲会”会成为业界声讨腾讯商业道德底线的导火索，腾讯旗下产品被人们评头论足，发家史被人翻了个底朝天，种种言论都指向了腾讯的商业手法：跟随、超越与反超越。道德与资本两者中，显然，腾讯选择了后者。
套用腾讯最爱引用的一份数据，目前国内中小企业在即时通信、电话或视频会议、邮箱三个方面的需求分别是61.11%、84.26%和79.63%。这些在腾讯的眼里，是一块大蛋糕，同时也是能挽救腾讯个人即时通讯市场无法再升值的最后一块筹码。
腾讯商业模式遭道德拷问 企业即时通讯混战
不过，这次企业QQ办公版的市场反响，却远没有其前辈产品RTX当年的风光。虽然腾讯为这个新产品投入了近千万的市场硬广投放，但是在市场推广中却踢到了铁板：上海艾睦网城网络科技有限公司imo云办公室的“反抄袭”抗议行动。如今，中国企业即时通讯市场不再如08年时RTX一家独大的局面了，imo、263、网易等互联网产品服务已悄然形成了自己的市场王国。
imo出击，源于自卫？
本月21日，腾讯在上海的企业QQ办公版的客户研讨会上遭遇imo抗议五日后，imo在北京召开新闻发布会，展示了腾讯“盗”“剽”“抄”的相关材料，并表示如果在7天内得不到腾讯官方的正面回应和道歉，将采取特殊方式与腾讯马化腾搭建沟通渠道。
对于业界中认为腾讯RTX发布在前，企业QQ不存在抄袭imo的观点，imo运营总裁张翀睿表示，imo提出的“抄袭”，主要是针对企业QQ抄袭了imo “可管理”的产品概念和整段新闻稿件，“更何况，RTX与imo虽然都叫企业IM，但是在模式上完全不同，谈不上谁抄谁。”
据了解，RTX是属于局域网部署产品，其在产品的构建、维护的成本上远超互联网布局类的企业IM。而企业QQ办公版则属于与imo属性相同的产品，同为互联网布局。在反抄袭的背后，imo更在意的是腾讯的“不正当竞争”，双方胶着的焦点在于，企业QQ收费，imo免费。
张翀睿尖锐的指出：“腾讯企业QQ每年要向每个企业差不多收取几千到几万不等的费用，但是imo免费。也就是说imo挡了它的财路。”
“腾讯已经突破了最基本的商业道德底线。不怕引用互联网友的一句话，在互联网创业界无法回避三件事就是：生、死、腾讯”。张翀睿说。
企业即时通讯市场：生、死、腾讯？
在发布会现场，媒体笑言如果imo不足够强大，腾讯是不会愿意来抄袭的。
imo张翀睿在发布会现场也表示，从2011年开始，企业即时通讯市场格局发生大变动，互联网型企业即时通讯产品成为市场主流趋势。imo云办公室产品凭借专业的产品设计和“免费”带来的巨大价格优势目前已拥有10万家的大中型企业级用户。据张翀睿透露的数据显示，目前全国1400万家活跃企业中，约有600万家在管理、运营方面涉及互联网，其中已进行信息化改造的目前才仅为30万家左右。
言下之意，imo已不再是2010年初始创业的企业，2年内，这个被行业戏称有着“黄马褂”的企业即时通讯企业成长成为了一个不得不让腾讯侧目、关注的对手。
对于腾讯的“特别”关照手段，张翀睿坦言，再大的企业在新行业中也是从新手开始做起，腾讯也不例外。据近日评测网站推出的“企业QQ与imo功能评测”一文不难看出，企业QQ正如腾讯官方宣传的为RTX与TM的产品整合，在即时通讯的功能设计上基本与RTX无异，与此前免费的TM也无异，将免费产品转化为收费产品，却定位为“中小企业量身打造的企业即时通讯工具”，不禁让人有理由质疑这是一种“短线捞金”的行为。
对于企业QQ的收费策略，imo一方则认为并不符合“互联网精神”。张翀睿认为：“imo的免费并不是优势，imo一向觉得免费是一种趋势。”一个被大家普遍需要的功能应该就是免费的，因为互联网本身就是提倡共享精神的场所。不过，他也指出免费的产品是最难做的。因为用户可以免费很容易获取到你的服务，但是，也会因为没有成本负担而轻易离开。“关键是你能否把产品做好，因产品服务吸引而留下的用户忠实度最高，也是企业的最大价值所在。”，目前，imo将10万高粘度企业用户视为种子用户。
免费产品的成功，在互联网界已不是个例，尤其在企业级软件中。越来越多的企业选择了免费模式，如杀毒行业般“免费模式”终结了杀毒软件行业高额的利润，将“价格”回归到它本应值的范围，成就了更多依靠新模式成长出的市场“霸主”。在谈及腾讯企业级软件服务模式时，张指出，腾讯完全有能力做一个专业的免费产品给企业用，但是他没有做。“当我们质疑免费产品的好坏时，我们更要质疑大佬们的‘不作为’”。尤其企业QQ将“1年”作为最低的合约年限，隐含用户有被绑架销售嫌疑。
商业利诱，企业即时通讯市场走向何方？
“如果不收费，企业如何生存？”这个问题同样被记者甩给了imo。因为如果企业盈利无法保证时，产品市场运维能力也难以获得保证？对此，imo采用的是消费级市场的运营方式。张翀睿透露，imo可以视为由国资和顶级风投共同投资的平台，并于2011年底完成了B轮融资， “按照目前的用户增长态势，预计我们在2013年底、2014年初将启动IPO。”。
同时，在市场资本运作之外，imo将平台的建设和运维作为另一种重要的可持续发展模式，即与企业管理服务厂商进行合作，收入分成，进而实现盈利。
事实上，依靠聚拢用户、开放平台接口、引入第三方应用的产业构筑模式来实现盈利已经成为当下互联网平台企业的主流模式，其商业前景甚至超过广告收入。imo提出在企业即时通讯平台中运用这种模式，也开始在业界萌芽，如263EM、企业QQ也表示将开放平台，不过未来是否能形成成熟模式还有待考证。
在发布会上有记者笑问：“优酷和土豆都结婚了，让网友们相信了世上没有不可能的事。请问未来你们跟腾讯的合作几率有多大？”张翀睿表示：“关于合作，跟腾讯的合作目前为止还没想，因为就目前情况而言，这种确实不可能。”
笔者认为，技术的融合是易事，而文化的融合才是真正的难事。如果腾讯能够尊重创新、主动承担社会责任，合作才有希望。毕竟，一个开放的平台，对开发者也好，对用户也好，乃至对社会也好，都会从中受益。
推荐阅读
据悉，手机安全市场联盟尚属首创，它将基于360云安全技术，对应用市场产品提供7×24自动化在线免费检测服务。通过两年的发展，360手机应用安全检测中心已经成为行业最具影响力的安全检测服务机构，检测中心已收集产品>>>详细阅读
本文标题：腾讯商业模式遭道德拷问 企业即时通讯混战
地址：http://www.lgo100.com/a/guandian/yejie/20111230/160653.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示