凡客CEO陈年:用户体验永远都应该放在第一位

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 02:41:53 阅读 我要评论 直达商品

3月31日,凡客CEO陈年在黑马大赛演讲时表示,资本市场热的时候大家比较狂热,只有市场冷的时候,真正有利的公司才会显示出真正的优劣性。

3月31日,凡客CEO陈年在黑马大赛演讲时表示,资本市场热的时候大家比较狂热,只有市场冷的时候,真正有利的公司才会显示出真正的优劣性。

陈年称:“凡客诚品就是这样的公司。凡客模式的优劣性是品牌,是有态度,有精神的中国互联网时尚品牌,不是人云亦云用价格战求生存的平台。”

对于创业,陈年认为需要五点要素,分别是激情、敏锐度、执行力、价值观、忍耐。

第一是激情,创业者必须热爱自己所做的事情。第二是敏锐度,不放过一切可能的生存和发展机会,背后暗藏着学习能力。第三是执行力,即说到做到。第四是价值观,团队协作。第五是坚持,忍耐,包括耐心的听别人说话,尤其耐心的听别人的指责,不辩解,在困难的时候需要冷静。

陈年认为,创业者需要处理的关系有四方面,分别是用户、合作伙伴、团队、投资者,其中用户关系应该放在第一位。

“我们每一个人都努力的和我们周围的关系和谐相处,但我们不可能面面俱到,让所有人时时刻刻都感到舒服。但我们无论如何不能疏忽和用户的关系,用户体验每日每夜都应该放在第一位。”陈年说。


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