京东顶不住铁道部压力暂停火车票代购业务

在火车票代购业务上线仅一周后，京东商城于4月7日下午在其网站发布公告声称将暂时停止这项业务。对于火车票业务暂停的原因，京东商城称，是由于“业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验”。不过，“仍旧免费提供在线查询功能”。

事实上，京东作出这一决定的背后，更多是出于顶不住各方压力。在3月30日京东商城正式上线火车票代购业务后，其“用户除了需要支付车票票面的价格及5元的铁路客票代售点服务费外，还需支付给网站一笔专项配送费”这样的代购模式广遭业界诟病。

此外，在4月4日，来自铁道部运输局的一条通告更是给京东带来官方压力。铁道部运输局通过12306网站发布通告称，“铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务”，“ 旅客在www.12306.cn之外的其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任”。

铁道部这条通告被业界认为是对京东商城代购火车票业务的回应，并且京东这项业务由此可能被叫停。由此看来，京东更多是在顶不住压力的前提下才决定暂停火车票代购业务。（记者明彦华）

以下为京东暂停火车票业务公告：

尊敬的京东网友：

鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验，京东商城决定暂时停止代购业务，但仍旧免费提供在线查询功能。

京东商城会继续努力，不断改进合作商家的信息服务能力，以便早日提供火车票订购业务。感谢各位网友的支持！

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