【IT时代周刊讯】(记者 余骅) “宫闱大案”在阿里巴巴集团内部再度闪现。
3月6日上午9时22分,聚划算总经理阎利珉还在微博上发布关于建立“聚划算消费者团购保障基金”的计划,下午便被通知免去职务。阿里巴巴宣布,免去阎利珉聚划算总经理一职,并要求其承担应负的责任。一时间,“聚划算地震”的消息在坊间传开。而这,恍若去年马云驱赶阿里巴巴集团总裁兼CEO卫哲一幕的重现。
聚划算为阿里巴巴旗下开展团购业务的部门,成立于去年10月。据阿里方面介绍,还有3名聚划算员工也被通报辞退,原因是他们与两名前淘宝员工成立了一家名为“爱婚婚”的生活服务商,却从未向阿里巴巴集团报备,而这3名员工凭借工作关系让“爱婚婚”多次参加聚划算发起的团购活动。阿里方面认为这3名员工的行为严重违反了《阿里巴巴集团商业行为准则》中关于“利益冲突披露”的规定。
随着淘宝系“小二”(小二系淘宝内部对全体员工的简称)腐败的隐情浮出水面,马云不得不再次痛下决心,在斩将换帅的同时掀起反腐整风运动。业界有分析指出,这或许是继去年阿里巴巴B2B平台欺诈事件、淘宝网维权事件、支付宝所有权转移事件、围攻淘宝商城事件之后,阿里巴巴集团面临的又一道坎儿。
聚划算“地震”
“爱婚婚”事件可谓淘宝“小二”腐败的一个典型案例。
据本刊记者了解,“爱婚婚”是聚划算的“全国指定运营商”,它涉及的团购项目涵盖了餐饮、KTV、个人写真、旅游以及教育业等。而它是由金某、高某与俞某等三位当时在职的聚划算员工,于2010年3月28日共同出资创立。
据该公司对外发布的资料显示,上线第二周,“爱婚婚”即产生了第一个单品销量过20万的单子。三个月之后,“爱婚婚”成交额即突破千万。而在去年4月至12月的短短8个月内,“爱婚婚”为聚划算提供的团购项目逾200个,堪比一家中型团购企业。
直到今年2月,一则发布在阿里巴巴内网中,投诉“爱婚婚”参加聚划算内幕的帖子,引起了阿里廉政部的注意,并对此展开调查。3月7日,阿里巴巴在发给全体员工的一封内部邮件中表示“爱婚婚”的违规情况属实。阿里巴巴同时宣布永久关闭“爱婚婚”在天猫、淘宝网上的网店,阿里集团旗下所有子公司不再与之合作。
事实上,有消息人士表示,聚划算的“潜规则”早已是公开的秘密,“以关系拉商家入场,与聚划算关系铁的商家一个月可以上七八次聚划算”。更有卖家表示,此次的反腐信号“实在来得有点晚,聚划算内部的腐败已非一日之寒”。
据介绍,阿里巴巴的腐败现象并不只限于聚划算内部,在整个淘宝体系内,“小二”群体中的腐败现象也同样在滋生蔓延着:“小二”吃回扣删差评,有偿滥用权力,甚至在外参股或设公司,利用手中资源牟利。有名为“阳光味道”的网友就曾在论坛上讲述,自己的一个经销商客户去年想在淘宝上做活动,“‘小二’收了他1万元好处费才给他弄上了的”。
另外,还有不少卖家抱怨称,为了能上聚划算,和“小二”处好关系尤为重要,所谓的“潜规则”更多的是“钱规则”。据媒体报道,甚至有部分淘品牌公关人士会专程赶赴淘宝的杭州总部,与各品类的负责人建立私交,不时“沟通感情”,从而促成各种线上交易。
在“爱婚婚”等内部腐败事件暴露后,阿里集团官方表示,聚划算团队管理和制度的规范相对滞后,自2011年年中起,针对招商过程不规范、“小二”牟取不当利益的举报接连出现。经阿里廉政部、合规部等部门联合调查,已发现部分事件属实,部分“小二”存在严重违规问题,甚至触犯法律。作为阿里团购业务的负责人,阎利珉须对此担负管理责任。
闪电撤换阎利珉是阿里的第二次斩将除名。去年初,阿里巴巴B2B平台欺诈事件中,对于查出的100多名参与其中的员工,阿里集团同样也是全员开除、永不录用,当时阿里B2B公司CEO卫哲等高管也因此而引咎辞职。但问题并未就此打住,此次反腐风波进一步暴露了淘宝系腐败的制度问题。有观点指出,这还和淘宝系模式中的“资源配置权限倒挂”有着直接关系。
据熟悉淘宝内部流程机制的人士介绍,在淘宝体系内部,尽管管理层决定着战略、政策和规划的制定,但是大量具体事务的执行,都取决于基层的“小二” 们,他们甚至可以直接左右商家的命运,操纵着决定商家数十万甚至上百万收益的资源。面对巨大的利益与诱惑,又缺乏有力的约束机制,“小二”们难免心存杂念,这令许多商家感叹“聚划算俨然成了‘小二’敛财的平台”。
为了解决内部腐败问题,早在去年5月,阿里就在集团内部成立了廉政部,并公开邮箱接受实名制举报,必要时会请公安部门介入调查。但对于腐败的遏制并未如预想的顺利。
上海万众律师事务所的律师陆佳颖向《IT时代周刊》指出,类似的事件可能在企业快速扩张成长过程中都会发生。当企业的规模达到一定的程度,一整套权力分解、流程透明的监管制度一定要及时跟上。易观国际分析师陈寿送也指出,聚划算定位于本地化电子商务,就意味着原有的生态体系需要升级,相应的规则也需针对线下的商家发生改变。
“蛰伏”和调整
阿里巴巴B2B业务中出现的大量欺诈事件,以及聚划算出现的内部腐败现象,都集中反映了阿里巴巴规模做大之后的乱象,显然,马云对阿里巴巴的管理并未达到他所期待的水平。因此,业界有观点认为“蛰伏”恐将成为马云为淘宝的2012年定下的核心
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本文标题:马云高调反腐阿里旗下聚划算闪电换将
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