一、事件背景：
2012年4月16日，苏宁易购召开“四月全网底价日”通报会，宣布将向市场集中投入10亿元畅销特价货源及让利上亿额度，确保全场20%的优惠力度。苏宁易购喊出“击穿全网底价，何必东比西淘”的霸气口号，三天低价日，九场抢购专场开抢，此举掀起新一轮电商价格战。
随后，国美网上商城、库巴网、亚马逊、当当网、京东商城，以及淘宝天猫等各大电商企业紧随其后，迅速跟进，将这场价格战逐渐加温。电商价格战的提前开启，显现“五一”促销越来越提前的态势，越来越高调的促销，越来越低廉的价格，电商企业们剑拔弩张，纷纷投身战斗，以低价对抗低价，试图分一杯羹。
至此，国内各大B2C网上商城高调“开战”的终极目标，无疑是争夺B2C电商业领军位置。国美网上商城总经理韩德鹏高调宣称，今年国美网上商城战略目标锁定“快速实现线上家电网购市场规模第一”。而苏宁易购去年实现了59亿的销售规模，称迅速跻身中国B2C行业前三甲，今年苏宁易购已明确冲刺300亿销售目标；此外，还投资逾10亿元打造“世界级电商总部”，作为苏宁未来十年发展的战略核心。
数据显示，电子商务发展势头强劲。根据中国电子商务研究中心发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》，去年上半年，网络零售市场交易规模为3492亿元，截至12月，交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元，同比增长56%。截至去年12月，中国网络购物用户规模达2.03亿人，同比增长28.5%，预计未来网络购物用户规模将持续增长。
二、分析点评：
家电巨头以“价格战”参战电子商务领域，一方面将给消费者带来价格实惠，另一方面价格火拼将会对当前整个薄利、甚至绝大部分亏损的电子商务行业造成较大冲击，加快行业洗牌提前来临。
在五一电商促销旺季到来之际，针对当前电商企业的促销混战局面，中国电子商务研究中心助理分析师王周平作出以下分析与点评：
（一）消费者对“价格战”的期许与担忧
据中国电子商务研究中心发现：很多电商实际优惠力度并没有宣传的那么实惠，优惠细则约束较多，如100元优惠券，需单笔消费500元以上才能使用，单笔消费满5000元仍只能使用一张优惠券，且部分商品在活动伊始就都缺货。
近年来，网购消费者对用户体验等要求越来越高，但在电商基础服务相差不大的情况下，其对价格的敏感仍占首要位置，远大于物流配送、售后服务等因素。从消费者长远的利益而言，大型电商企业借由降价的促销手段赢得市场后，其行业垄断地位一旦形成，消费者的网购选择空间反而被压缩，无从议价，陷入商品价格被“绑架”的局面。
（二）“价格战”对消费者的吸引力与影响
不可否认，电商价格战通过拉低商品价格的确吸引了不少消费者。受价格变动驱动的消费行为，也客观反映出消费者对电商品牌的忠诚度不高。同时，苏宁易购的“全网最低价”价也仅覆盖四成商品，对此，我们认为：其率先发动价格战更多的实际意义在于营销造势。
据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”监测：在电商网站以“零元”、超低价等广告宣传促销的一月里，是该电商被消费者集体投诉的高峰期。此前，一号店商城的所谓“超低价“和田玉枣、京东商城的“1元团购旅游”等均无法兑现承诺，引发消费者大规模“组团维权”。消费者反映在参与活动下单后，网站以订单量庞大解释物流的龟速，以网站系统故障、价格同步异常等借口单方面取消订单，严重损害消费者的利益和用户体验。 上一页1 2 下一页
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本文标题：电商新一轮价格战来袭 营销手段藏弊病
地址：http://www.lgo100.com/a/guandian/yejie/20111230/157192.html
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