2010年7月的一个炎热傍晚，时任乐酷天商城CEO的江尻裕一，在CBD一座露天咖啡馆里曾自信地向媒体这样描述，“我们看好中国电子商务市场的广阔前景，也相信乐酷天一定能在中国获得成功”。乐酷天商城，是日本网络购物巨头乐天与百度合资成立的公司。
然而事情却并没有向江尻裕一的预计方向发展。两年之后，乐酷天在中国“败走麦城”，昨日凌晨，乐酷天商城正式关店谢客，成为又一家因“水土不服”而退出中国市场的国外知名企业。
伴随着乐酷天的退出，业界再次忧虑国内电商通过烧钱，“赔本赚吆喝”的模式还能持续多久，谁又将成为下一个乐酷天？
现状
裁员规模尚未最终确定
昨天上午，记者打开乐酷天中国主页时，页面上只剩下一张“停业通知”，原本琳琅满目的商品图片已全部消失。400客服热线电话也已停用，偌大的商城仅留下2个手机号，供消费者和商家进行相关事宜的咨询。
“从今天起，乐酷天正式停止交易，剩下的主要是商户退款问题。”乐酷天的一位负责人表示，自本月20日宣布商城将要关闭的消息至今，公司一直都在忙于为部分消费者兑换积分。随着商城正式关闭，兑换积分的期限已过，下一步善后工作的重点将变为给商户退还保证金、年费和部分尾款。
根据相关安排，乐酷天将首先退还所有商户所缴纳的保证金，然后再针对不同商户的合同情况，按月退还其所缴纳的年费和交易尾款。消费者的退换货要求受理截止时间为5月18日，因此商家的最终退款时间将比此略晚，预计至5月底结束。
“乐酷天是‘退出’并非‘破产关门’，所以绝不会拖欠消费者和商户的各种款项。”乐酷天方面反复强调。除了“钱”，乐酷天需要善后的还有“人”。
“现在还没法确定具体的裁员人数，因为合资公司还会继续运营。”该位负责人表示，乐酷天并不会将所有员工辞退。但据了解，目前除了处理善后工作的部分员工外，乐酷天大部分员工都将被遣散，其合资公司规模也将缩小，裁员规模可能刷新国内电商界的纪录。
分析
难以给出“最低价”最终败北
是什么让日本最大的网上商城在国内“折戟沉沙”？在黯然离去之际，江尻裕一将乐酷天的“败走”归结于两个原因：一是商城的业务表现没有达到预期，二是国内电子商城竞争实在太惨烈。
两年前进驻中国市场时，江尻裕一和乐酷天都没有想到国内电商行业的竞争会如此惨烈，实际情况与原有的预期脱离，经营状况也无法满足股东对投资回报的要求。虽然对退出中国市场表示“惋惜”，但江尻裕一认为，“这种情况下，退出是对股东和乐酷天最好的选择”。
“乐酷天之所以水土不服，真正的症结是其上市公司的身份，难以在价格上与国内同行拼杀。”一位之前在乐酷天市场部工作的内部人士坦言，从产品上讲乐酷天销售的产品种类与京东商城不相上下，资金上也有日本乐天和百度两家“巨头”做后盾，并不差钱。之所以最后黯然退出，是因为难以给出“最低价”。 上一页1 2 下一页
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