快递服务新标准:同城快递超过3天算延误

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 01:35:01 阅读 我要评论 直达商品

如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算延误。延误赔偿应为免除本次服务费用 (不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

针对“快递变慢递”现象,五月起实施的快递服务新标准,已对快递投送时限做出规定:同城快递需24小时送达,国内异地快递72小时内送达,港澳台快递6个工作日。

如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算延误。延误赔偿应为免除本次服务费用 (不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

记者发现,由于快递业的激烈竞争,很多企业提供的当天达、次晨达、次日达等服务,都远高于这一标准。武汉多家快递表示,目前同城的一般可在当日送达,稍晚的也可在第二天中午前送达。


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