新七天CEO左英杰认为，价格战在目前并不是唯一的竞争手段，但却是最有效的手段。因为电子商务的核心价值在于对整个供应链成本的节约，这个成本既有价格成本，也有时间和服务成本。国美网上商城总经理韩德鹏认为，除了拼价格，电商还应在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面提升用户体验，低价不是电商企业的竞争优势，而是竞争的基础。

【圆桌嘉宾】

国美网上商城总经理韩德鹏

苏宁易购执行副总裁李斌

天猫电器城总经理谭飙

新七天电器网CEO左英杰

京东商城负责人

一石激起千层浪，国美与苏宁在电商领域大展拳脚，触发京东、天猫等电商巨头发起史上最激烈的价格战。

天猫宣布投入2亿元启动持续整个夏季的促销活动，京东拿出5亿元对家电产品进行促销，苏宁易购投入10亿货源降价30%后，最新加入战局的易迅网则将联合腾讯投入5亿元的让利额度及营销资源到3C数码与电器商品上，各家投入金额合计已超过20亿。

如火如荼的战况下，家电企业、电商、消费者三者间如何拉扯平衡？为何电商企业总是甘愿赔本吆喝、掏空口袋赢取消费者的“芳心”？如果说，电子商务的核心价值在于对整个供应链成本的节约，电商企业看到了表面的价格成本，是否又忽略了时间和服务成本？

交锋1

物流配送

苏宁国美线上加码，在供应链、物流配送、售后网络等方面有天然优势，然而京东等电商巨头也大手笔建立自己的物流体系，两者的差距特别在一二线城市越来越小。

国美网上商城总经理韩德鹏：

对于很多纯电商企业来说，大多都依靠第三方物流实现配送。小件商品可以实现第三方快递配送全国，而大件商品，即使自建物流仓储，也不可能短时间内实现本地化物流配送。

家电网购市场的竞争门槛是电商行业中最高的，需要依靠强大的供应链优势和覆盖全国的本地化物流优势，空调、冰箱、彩电、洗衣机等大家电必须拥有本地化物流才能形成销售规模。国美网上商城目前拥有全国最大的本地化物流配送网络，在全国近200个重要城市拥有独立的大家电仓储，在全国县级市以上市场大件商品实现本地化物流配送，这是纯电商企业靠投资也难以在十年内实现的。

国美电器发展25年实际也默默铺就了一条黄金物流网络，在广州、上海、北京都有超大规模现代化物流仓储基地。

苏宁易购执行副总裁李斌：

苏宁易购与线下共享供应链、物流、售后的平台，不需要从零起步大规模投资，电商企业自建服务平台的很少，即使采取自建的电商企业也普遍由于缺少资金进度缓慢，在覆盖区域服务响应速度上难以与苏宁易购相比。

在人力经营成本方面，零售企业与互联网企业相比，人力成本更低，且在快递、售后服务与客户服务等环节的人力需求同样与线下共享，占有优势。除了采购规模端带来的议价能力外，在成本运营控制上，苏宁易购普遍比电商同行低3%-5%。

天猫电器城总经理谭飙：

对于超大件电器的配送，客观地说还是要依赖于社会的力量，这是其组成的一部分。我们跟第三方物流是信息互通的，如果对方有仓会接仓，没有仓也配物流的宅配体系，我们之前已经做过空调的团购。

从天猫的实践来看，我们不会去做不那么专业的事情，但是社会上第三方的资源真的非常丰富，社会化服务力量和服务资源其实也非常强大，核心是怎么把信息和数据流打通。

交锋2

与供应商的关系

有供应商反映，传统线下渠道量大，但账期长，费用高，还要支付择位费、促销费等等，卖半天也不一定赚得到钱；而和京东、天猫这样的电商企业合作，他们采购商品赚差价，关系更简单直接。

新七天CEO左英杰：

目前国美苏宁采用的是流水倒扣的经营模式，而电子商务渠道则采用的是经销模式。国美苏宁在做它们的商业模式的时候不会考虑成本，因为可以转嫁给供应商，所以它们就会拼命开店，使整个供应链成本逐渐增加，慢慢失去竞争力。而在经销模式里，厂家和经销商则承担了各自最大的压力，但只要做好自己需要做的事情，就没问题。

举个例子，厂家只要想如何设计出新颖的产品，发掘产品的卖点来吸引消费者，而经销商则拼命把进来的货销售出去，这样是各取所长，厂家做厂家的事情，销售做销售的事情，双方都会有合理的利润。 上一页1 23 下一页

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本文标题：电商价格战背后是供应链与成本的比拼

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