上午9时,上海市公安局网安总队的民警缪利斌准时打开电脑上网。据说,睁着眼睛的时候,只要不是吃饭开车,他几乎都在网上。
和普通的民警一样,缪利斌和他的同事们有巡逻阵地,要打击违法犯罪,还经常帮助那些遇到困难却不知所措的人。
通常,我们看不到他们身着警服出现在大街小巷。没有硝烟弥漫的悲壮,没有刀光剑影的搏杀,他们工作的工具是鼠标和键盘。他们有个很酷的名字——网警。
一条谣言的诞生与覆灭
缪利斌的网名比他本人的真名更有知名度——“上海网警老猫”。
“老猫”中等身材,面容和善。笑起来眼睛眯成一条缝——跟他在微博上的头像TOM猫有几分神似。
每天,“老猫”都会关注上海各网站论坛和资讯类微博的消息,像嗅觉灵敏的猫一样辨别这些信息的真伪。对一些明显可能对公众造成影响的治安类消息,他会立即与相关单位联系核实,第一时间发布真相。
网警把这些言之凿凿又出处不明的消息称为“路边社报道”。而这些“路边社”消息,最终往往被证明系子虚乌有的捏造,或添油加醋的夸大。今年,市公安局网安总队已经处理涉及上海的不实信息事件20余起,包括“江阴化学品船只沉没污染上海水源”、“沪上阿飞微博晒盗窃成果”等造成社会广泛影响的网络谣言。
网安总队的民警以近年查处的 “七浦路民警缉捕艾滋针”谣言向记者讲述了谣言的诞生与嬗变:最先有人在网上发帖称“在襄阳路被碰了一下”。随后这条信息被人以短信的方式转发,变成“襄阳路上有人扎针,可能有艾滋病毒”。又有人“推而广之”,认为人流如织的七浦路上也有人如法炮制,谣言变成“七浦路上有人扎艾滋针”。后来有人看到七浦路上有民警日常巡逻,谣言的版本终成“警察在七浦路缉捕艾滋针”。
这条谣言的演绎过程正是网络谣言成形的重要方式之一:网上网下道听途说,臆测联想。
随着互联网的快速发展,尤其是微博的诞生,谣言的传播成本越来越低,影响越来越大。一些企业开始把这种方式作为营销手段,出现了“小偷晒赃物”这样的闹剧,更有一些人将此作为娱乐工具,出现了一些令人匪夷所思的造谣者。
4月27日晚上,浦东机场忽然接到一个电话,称上海飞往成都的CA406航班上已放置炸弹,要求向其账户汇入100万元。机场立即要求所有乘客重新安检,所有包裹重新排查,并未发现炸弹。事件造成该航班延误近5小时,其他航班也受牵连。然而“诈弹”事件犯罪嫌疑人蒲某落网后交代,他只是玩游戏时听到这样的对话想“模仿”一下,一切动机只是“好玩”。
“如果把谣言传播扼杀在萌芽状态,既能防止谣言带来恶劣的社会影响,也能挽救和教育一个人。”上海网警在日常巡逻中,对于早期发现的谣言,大多采取私信沟通、留言回复的方式,提醒这些网友注意。
网警们管这种方法叫 “拍肩膀”。近期,网警已对150余名传播网络谣言的网友“拍肩膀”,使他们及时自行删除不实信息。
6小时内回应信息
说起在虚拟社会中开展工作和现实社会中有什么不一样,网警们想了想,说:“没什么不一样。”
民警与群众“面对面”,而网警则与网友“网对网”。民警遇上报警或求助,须第一时间响应,网警发现问题或接到求助,也要第一时间做出反应。
最近有网友称自己在地铁里背包的拉链处被烟头烫出几个洞,怀疑是盗窃新手法。一家资讯类微博转发这条信息后,短短十几分钟“老猫”就回复了:“在地铁吸烟,会成为被关注拍照的目标,小偷不会这么傻。”
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本文标题:一条谣言的诞生与覆灭:网警们的真实人生
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