最近，860多万名用户收到《纽约时报》发来的电子邮件，称如果他们重新考虑取消订阅《纽约时报》的决定，将可以获得为期16周的五折订阅服务。事实上，《纽约时报》仅仅是想将这些邮件发送给300到400名决定停止订阅该报的用户。
这并非唯一的错误。第二个错误在于，当《纽约时报》通过Twitter发布消息称：“如果你今天收到关于取消《纽约时报》订阅的邮件，请忽略它。这并不是我们发出的。”
但《纽约时报》公司女发言人埃琳·默菲（Eileen Murphy）表示，这些邮件确实发自《纽约时报》。她说：“这些邮件原本是要发给一小部分订阅用户的，但却发送给了大量的邮件列表里的邮箱地址，这些地址都是此前用户提供给《纽约时报》的。我们对这一错误表示抱歉。”
埃琳·默菲还表示：“最初的Twitter消息也是误发的，我们对这一错误表示道歉。”《纽约时报》称此次错误是人为造成的。关于此次邮件误发导致的隐私担忧，该发言人表示，没有黑客参与此次事件，安全方面没有问题。
尽管如此，此次失误已经带来了一些损失。很多人致电或写信给《纽约时报》。最初该公司仍然承诺兑现这些折扣，即便是此前已经交付全款并无意取消订阅的用户。
不过默菲表示，《纽约时报》已经从当天下午早些时候开始停止向收到误发邮件的用户提供折扣。她并没有透露此次邮件误发给公司带来了多少损失，也没有透露有多少用户与该报进行了联系。
Twitter网站上有一个名为NYTSpam（意即“纽约时报垃圾邮件”）的账户，该账户以取笑过失为乐。截至周三下午，NYTSpam账户已经有了152名关注者。该账户是这样描述自己的：“模拟账户。与纽约时报或真正的垃圾邮件发布者没有任何关系，只是对糟糕的数字战略表达不满。”
《纽约时报》已经在提升数字订阅营收方面取得了很大的进展。自从今年3月份开始仅向付费用户提供在线全文阅读以来，《纽约时报》数字订阅用户已经达到了32.4万人。
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