在创业17年后，马云显现出了从台前后撤的心态。
从去年起，他经历了数次考验。卫哲事件、淘宝假货风波、支付宝事件、淘宝商城（现为“天猫”）“十月围城”等，都在考验着阿里巴巴的管理者。作为阿里巴巴的精神领袖，马云承担了最多的争议与非难。
这或许让他疲倦，甚至一度让他流露出消极情绪。
他曾经充满乐观活力。2008年在与稻盛和夫对话时，他说自己数年来所做的工作就是通过价值观、使命感，把优秀的年轻人善良的一面放大。他自信地说，阿里巴巴的成功是因为他看懂了人性。
但他也敏感地发现了问题。2010年底的淘宝年会上，他说2011年淘宝必有一劫。只不过，最终这一年的风波全面超出了他的预想。
去年9月，在经历B2B业务、淘宝、支付宝三场风波后，他说创业近16年后很累，想在美国休息一年，只不过这一计划半个月后即被“十月围城”打断。
为应对危机，他不得不连夜赶回杭州。当他长途跋涉后出现在媒体面前时，他已显得十分疲倦。他说，针对淘宝商城的攻击触及了他的底线，甚至动摇了他曾经自信的对人性善的理解。
接近阿里巴巴人士说，这对马云打击很大，“自己为之奋斗的人群反而伤害了自己。”
外部纷杂，而阿里巴巴内部也让马云不太省心。
马云还面临着阿里巴巴年轻员工的价值观认同问题。
与阿里巴巴老人不同，这些大扩张中急速涌进的新力量有着自己的想法，而这可能会致阿里巴巴文化出现认知分歧。而这些往往仍需要马云以决策者的姿态去沟通。
一个故事或许很有代表性。一位政府要员到阿里参观，阿里特地为其预留了专用的电梯，但未想招致了内部年轻员工们强烈的不满。桀骜不驯的年轻人们认为这是对权贵阿谀奉承的姿态。这一风波最后又由马云出面平息，他在内网论坛上说来的都是客人，以礼待客是阿里巴巴应该做的。
另一面的影响则是，马云始终是解决问题的最终钥匙，这也使得其他高管难以真正独当一面。 上一页1 2 下一页
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