【IT商业新闻网综合报道】（记者 苏格）6月15日消息，13日，网友“我是那个向日葵”微博爆料，自己在当当网购买了价值5000元的礼品卡，却发现卡内金额已被他人消费。而14日中午当当网给的解决办法是，等待警方抓住疑犯，追回花掉的钱款后再给解决。
在礼品卡被盗用发生的4天后，当当网终于在14日上午冻结了未使用的资金。现在礼品卡被刷走近1000元，剩余4000元，但追回花掉的钱款需要等待警方抓住疑犯。
“这个解决方法我是绝对不能接受的，在钱没被花掉时已经找当当冻结帐户了，资金刚消费时又找他们，当当不负责任迟迟不给解决，才发展到现在的情况。所以目前还在和当当交涉中，尚无解决办法。”
当当网礼品卡被刷后续：账户冻结 被盗钱款仍未追回
该消费者不接受当当网的解决办法，她还在微博试图与当当网CEO李国庆对话：“当当网李国庆您留言说让工作人员和我联系给我解决，我没等到。我继续找你的人，得到答覆是让我耐心等待，等到警察破案抓到疑犯！！我的天，那要等到什么时候！在钱没有被盗刷前我就多次要求你们解决，是你的当当网员的工迟迟不予响应才造成现在结果。请不要做秀，请承担应有义务和责任！！”
而后，当当网相关负责人表示对媒体表示，此事正在跟进和调查中，目前用户账户已经冻结，并且业已告知用户。
今天中午，网友“我是那个向日葵”微博表示，其实我这次遇到的问题不是个案，和当当员工交涉时他们也称这种问题发生过。说实话，我觉得这暴露一家电子商务网站对用户的安全管理极不完善，虽多次发生但仍未建立解决机制。个人认为在这种混乱管理下不排除内部工作人员所为的可能性。很多受害的用户因金额小、维权难，便自认倒霉了。
中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳称，目前是互联网比较混乱的时期，本身安全系数就不高，若企业以电子礼品卡的形式发放，容易遭遇黑客的侵袭并导致用户信息完全裸露。
据中国软件评测中心的调查也显示，在CSDN用户资料泄露事件之后，仍有很多网站明文保存密码。赵占领认为，“网站还是不够重视，或者觉得投入大量资金维护信息安全得不偿失。”
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