近期媒体集中报道了职业差评师对网络卖家的危害,连日来,记者加入三个职业差评师群进行卧底调查,摸清他们的作案流程:寻找目标—买手下单—群主谈判—卖家妥协—集体分成。淘宝网回应,将完善制度漏洞防范职业差评师的猖獗。
QQ群对成员进行差评培训
记者检索发现,网上以“差评联盟”“淘宝差评师”为名的QQ群有不少,很多都拒绝陌生人加入,规模小的有几十人,规模大的有数百人。记者申请加入了其中的三个群,发现QQ群里资源共享,一天可能“猎”到约10个目标,他们下单威胁卖家给差评,如果卖家请求他们改评价,他们就向卖家所要“赔偿”。
6月26日中午,记者在其中一个群里看到,20多名拍手瞬间抢购了售价1.98元的一款防蚊手带防蚊圈。不到10分钟,群里就公布,卖家已经妥协向10多位“买家”每位支付10元的赔款。而作为回报,管理员抽取每位“拍手”10%的手续费。
按淘宝网规定,除阿里旺旺聊天软件外,其他通过短信、QQ等方式获得的聊天记录,均无法作为申诉证据。一位淘宝卖家告诉记者:“给了差评开口要钱的人太多了,有的要几十元,有的上百元,但一般都不超过1000元,因为这是警方立案的标准”。
记者在一个名为“淘宝差评师”的QQ群中,管理员自称谈判手,其他的成员都是拍手。在群里的共享文件中,“找肉标准”、“差评流程”、“各种问题”等培训稿赫然在列。
湖北卖家一天遭遇15个差评
“在淘宝上卖了几年的土特产,没想到竟遇到了职业差评师”。湖北卖家刘明(化名)在淘宝网上开了个土特产网店,上周的一次看似平常的交易,至今让他感到愤怒。
上周,一名来自广东的卖家一口气拍下了15件宝贝,单价都在10-20元。下单、付款、发货,就在刘明按照流程完成这笔交易时,没想到,买家居然全部给15件商品下了差评。 上一页1 2 下一页
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