7月9日，阿里云公司总裁王坚与媒体做一场沟通会，以外界解释了阿里在互联网厂商做手机方面的一些想法。
以下是虎嗅主要根据新浪科技的报道整理的沟通要点：
1、临拍板时放弃造手机
据王坚透露，阿里云曾规划过自己生产手机，并且曾经和富士康等企业都进行过洽谈，就连和中国电信话费如何分成都谈好了，但却在最终拍板关键时刻选择停止。
为什么？
“我们觉得自己做不了。”
“这是几个高管一起决定的。”阿里团队突然意识到，售后问题、库存问题，这些都是互联网公司之前不曾遇到的，而它们不是阿里核心竞争力。
阿里也曾经想做跨平台的平台，但发现有心无力。
阿里放弃做手机：售后与库存问题有心无力
阿里云曾希望在手机里做出中间件，能够运营iOS、Android等所有的系统，但后来就会发现很难实现，就像Windows 8出来后很多软件都装不上去一样，“当你接触到一个平台的深层次，你就会被赶出来。”
阿里选择的方向是：与手机厂商合作，做自主操作系统。
2、为何要做自主操作系统？
在王坚的解释中，这是阿里一贯强调的——想造“生态”使然。
只有自造操作系统，阿里云才能保证给用户的基本体验是一致的，且能保证用户的安全。
3、第一款手机的教训
凭借上述理念与做法，阿里云与天宇去年合作推出第一款手机W700。但并没受到好评。
王坚的教训如下：
“一是在中国要做操作系统要有很多积累，设计逻辑一定要清楚。二是了解用户需求，比如推荐给用户的东西越少越好，并且用户随时可以删掉。此外做一个操作系统的复杂度，无论从技术上还是市场接受上都超出我们预料，从中我们也获得了提高。”
4、阿里云手机不为特定的用户而造
现在阿里又在跟第二家合作伙伴海尔合作造机。从去年7月发布到年底，阿里云操作系统只有1款机器，而从今年1月开始到现在已经发布了7款机器。
据搜狐IT报道，这些手机的用户已有几百万量级。“大黄蜂、小黄蜂的销售已经超过100万台，目前联通已经采购100万台，电信也采购了100万台，云OS的用户已经达到几百万了。”
“我们并不致力于让淘宝所有的用户都用我们的手机，我们的手机不是为哪个人群做的，就是手机操作系统，做一个体验好的操作系统就是我们的核心价值所在。”
在操作系统开发者方面，阿里的想法是通过这系统对Android的兼容，借助Android的势扩大开发者数量。
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