今天，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，即时通信在中国网民中的使用率达82.8%，用户人数4.45亿。手机上网的进一步普及，尤其是智能终端的推广，以及手机聊天工具的创新，使得即时通信作为中国网民第一应用的地位更加稳固。
据悉，截至2012年6月底，我国即时通信用户规模达4.45亿，比2011年底增长3005万，增长率为7.2%。即时通信使用率为82.8%，较上年底上涨了近两个百分点。
从整体来看，即时通信行业发展至今已历经多年，运营商凭借在市场中长期积累的经验，越来越了解用户的需求，运营商通过不断对产品功能进行更新，开创特色应用，增强了在网民中的渗透，并提高了用户黏性。而当用户对产品形成固定的使用习惯后，用户不易流失。
从手机端来看，手机即时通信的移动化、碎片化和随时在线的特点，更好的迎合了用户的需求，使手机即时通信用户规模增长。在手机即时通信工具中，专为智能机设计的新型手机即时通信工具中视频和语音通话的引入必将为产品带来更大的竞争优势，并吸引越来越多的用户。
同时，即时通信也是使用率最高的手机应用，截至2012年6月，手机即时通信用户规模为3.22亿，手机网民使用该应用的比例达83.0%。当前手机即时通讯发展特点：其一，众多互联网企业布局手机即时通讯工具，在2012年上半年，新型手机即时通讯用户大规模增长；其二，手机即时通讯工具功能不断增强，能实现集声音、文字、图像、视频的低成本高效率的通讯服务，并与社交应用不断融合，比如打通邮箱、手机通讯录、微博等产品，帮助用户整合和管理关系链，来满足用户移动社交的新需求；最后，手机即时通讯工具平台化，将其他应用不断引入平台，提供更多附加服务，寻找新的盈利点。
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