【IT商业新闻网讯】（记者 青云）快递公司的派送和签收流程时常发生令人匪夷所思的事件。用户明明没有收到货物，网上流程却显示“本人签收”；包裹中的东西被偷梁换柱，快递公司员工监守自盗，却没有说法；在物流过程中，由于快递公司保管不力，暴力运输搬运，造成损失只赔一点快递费……
类似的霸王条款统统加在消费者身上，用户反映实在吃不消。而且快递公司的部分行为已经触犯国家法律，依法应该予以严惩。
近期，韵达快递被客户投诉，丢失一台价值160万元的精密仪器，网上却显示“本人已签收”。经调查，韵达快递网点承认是自己“虚假签收”，货物实际已经丢失（究竟是如何丢失，被谁所盗，恐怕只有他们自己最清楚。）
韵达快递不仅丢失客户委托物品，还冒充客户签收，涉嫌欺诈和违约。据悉，韵达只愿意赔偿客户10万元的损失，仅仅是物品价值的1/16，客户为此蒙受的巨大经济损失。
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