我于2008年2月22日在中国新蛋网下了单号为899372的订单，购买佳能A720IS数码相机，次日用财付通直接付款给新蛋网，新蛋网以EMS（EMS号码为：EU256979836CN）从上海仓直发给我的相机我于2008年2月28日下午13时收到，因为这毕竟是我第一次从新蛋网购买东西，相机能很快的寄给我，我内心当然是十分的高兴，并暗自庆幸自己的选择是多么的明智。可是后来的一切则证明我的这种感觉是何等的天真和可笑。
其实，买之前就知道佳能A720IS这款相机因为所谓的“斜屏”问题为许多网友所诟病，同时，有关新蛋网的不利传闻也在百度“新蛋”吧和“新蛋网”吧中甚嚣尘上。但我仍旧相信佳能相机的产品质量应该是一流的，于是我力排众议的选择了佳能、选择了A720、选择了新蛋。2月22日我就果断的在新蛋网下了899372号的订货单，2月23日付了款（这里我必须要说的是，我原以为用财付通付款应该是在担保交易的平台上的中介付款，殊不知在新蛋网上用支付宝和财付通都只能是直接付款，我在付款时并不太清楚，等我明白了的时候款已经付给了他们，呜呼哀哉！）让我欣喜的是，我拿到的机器真的没有所谓的“斜屏”问题。可惜的是这种欣喜太短暂了，随后的经历却让我不能不为我最初选择新蛋而后悔了。
拿到机器的当天我就发现机器的上部左方有三道划痕，但考虑到相机的功能主要是拍照，只要是拍照OK就行了。紧接着我又发现机器的电池仓盖在闭合后有较大的位移松动，于是我即刻（即2月28日）给新蛋的4008204400打电话，客服告诉我说，只有把机器寄回来才能真正确定是不是存在质量问题，考虑到路途遥远，我又来了一次阿Q式的自嘲，心想反正不是什么大不了的问题，只要拍照功能正常也就行了。但第二天晚上的的意外发现则让我彻底的失去了好心情，我在仔细观察后发现机器的液晶屏中心的右上方有一个不小的白色斑点无法轼去，仔细看了看才知道那个可恶的白色斑点竟然没有在屏幕的表面上，因而也就无法轼去。这时我的心中自然生发了一种说不出的感觉，是无奈同时更是对新蛋的鄙视，是呀，我为什么不相信别人呢？为什么要相信新蛋网呢？但已经到了这个份上，我也就只能选择新蛋的售后了，心想只要新蛋的售后能有个公正的处理，那我大不了换个机子也就算了。于是我在3月2日一大早就在新蛋的网站上申请了R000033397的换货申请单，并于当日9点32分以EMS（EMS号为：EU717864441CN）的方式寄出了相机，尽管新蛋申明运费只报销平邮的运费，但为了尽快的解决问题我也只能选择花费27元的运费了。谢天谢地，我在查询EMS后得知机器很快于3月4日15.30由新蛋的tongshi妥收,于是我在第二天，也就是3月5日再次打400电话询问，但客服却称不太清楚收没收到，待后再联系确认。就这样一直拖到 3月6日上午10时，在我反复打了N次400电话后，新蛋的售后才第一次给我打电话告诉我机器3月5日已经收到，并称要等送到佳能公司指定点经检测后才能确定是否存在质量问题。我还能怎么样呢？！等呗！直到3月11我再次致电新蛋的400电话时，客服才无意中告诉我，机器是3月7日才送到佳能指定的检测点的，我就不明白了，为什么他们一方面自称没有检测的资质，另一方面却要把机器放了三天后才送到佳能指定的检测点，而且我亦曾询问他们看见没有看见我说的质量问题，他们说他们没有资格所以没有看，也就无法回答我。天呀！既然没有资格你们放在你们那究竟有什么意义呢？难道活该我这个消费者一人着急吗！
到了3月11日，见还没有消息，我就直接给新蛋的售后打电话，接电话的张姓售后专员的一句话让我的心彻底凉透了，他说我的机子经过佳能的检测说明机器没有任何质量问题。我的天呀！液晶屏有斑点、机身有划痕、电池仓盖不紧，这么多问题居然都不是问题，那怎么样才算是有质量问题呀？难道佳能会有这样的质量体系标准吗？我不相信佳能会这么低下。我又告诉他说，我曾于3月7日他们来电话时说明了机身上部有三道划痕，你猜他怎么说？他居然说：这个就没有办法了，因为我没有在申请单上说明，所以就无法解决了。真是岂有此理，难道我没有在最初说有这个问题，这个质量问题就不存在了？再说做为一个消费者，难道在有没有质量问题这个问题上只有尊重厂家和商家鉴定意见的份儿，而没有表达自己对产品质量问题意见的机会呀？我在这个时候内心中有的只能是被奸商欺骗后强烈而无奈的愤怒了。不管消费者有什么样的不满意，只要厂家和商家共同认为没有质量问题那你就只有认倒霉的份了，这是何等荒谬的逻辑呀！
基于对新蛋所作所为的怀疑，看来我只能致电佳能的售后服务了，我发誓一定要把问题搞个水落石出。于是我在3月13日下午17点17分给佳能（中国）有限公司上海分公司打了电话，佳能的工作人员在问清了我的机器机身号（机身号为：（21）5166113204）后告诉我，我的这台机器刚刚做了除尘，液晶屏里的白色斑点已经除掉了，佳能的工作人员还说，他们根本不知道这台机器是送来检测的，而是一家名为“上海市逸明恒业数码技术有限公司”的经销商送来检修的，而由于这家经销商根本没有向其提供我的购机发票之类的凭证，所以佳能还以为只是为经销商做样机的检修，而且由于只是检修，所以他们的报告只是说原来液晶屏上的灰尘已经除掉了，当我告诉他机器上方有明显划痕时，佳能的工作人员显得很惊讶，并称他们根本不知道还有这个问题，而这之前我已经数次把这一情况告知了新蛋的售后张先生和新蛋的400客服，他们还信誓旦旦的说：我的机器的问题他们已经有专人负责落实检测。在我的要求下，佳能的工作人员当时就检查了机器的上部，并确定的告诉我机器上方的确有划痕存在，并同意将这一情况补写在检修报告上。天呀，新蛋不是说交给佳能检测吗？为什么变成了检修，这“检测”和“检修”中的一字之差，把在我和所有消费者心中所有有关新蛋网如何优秀的幻想击的粉碎，也同时让我们彻底看清了新蛋的丑恶和卑鄙的真实面目。他们难道不是在明目张胆的欺骗消费者吗？而他们这样做的唯一目的就是要逃避他们应该履行的换退货承诺。因为按照新蛋的服务承诺，顾客在收到货后的7天内，如果有质量问题新蛋是应该无条件做退货处理的，而他们之所以不告诉佳能这一非常重要的细节，就是要在佳能不知情的情况下修复有缺陷的产品，这样就可以以产品没有质量问题而应付和搪塞顾客，从而为自己不履行退货承诺找一个看似合理而实则可怜的理由。问题是，我为什么要花钱买一个存在这么多缺陷的产品，为什么我买到的是一个尚未使用就已需要而且已经修理了的产品，新蛋的种种关于信誉的顾客评价难道都是托儿用来忽悠顾客的伎俩吗？
现在我算是彻底醒悟了，同时也彻底后悔了，我后悔没有听信别人的劝告、后悔没有选择其他网站、后悔自己在不知情的情况下用财付通的直接交易方式把货款直接打到了了新蛋的帐上，事实上，新蛋网所有的支付宝或者财付通等支付方式都不是中介交易的付款方式，现在看来他们采用这种让消费者在不知情的情况下直接付款给他们的做法，真的是用心良苦呀，要不他们就无法实现牵着消费者鼻子走的卑鄙目的了。
我这里之所以把这次黑色的经历完整的记叙下来，目的就是让自己清醒点，也让其他消费者都能清醒点，不要让新蛋网的自我标榜忽悠了，付款时一定要用中介交易的方式。要不你就会落得个和我一样惨的结局。同时在这个315就要来临的日子，我强烈的呼吁，有关管理部门能够给这种欺骗性的商业机构以严厉的处罚，从而避免更多的消费者上当受
一个在新蛋网购物的受害者：许建勋
公司名称:上海新蛋电子商务有限公司
公司地址:上海市徐汇区天钥桥路1174号2楼
电 话: 800-820-4400
<ｓｃｒｉｐｔ type="text/javaｓｃｒｉｐｔ"> function ImgZoom(Id)//重新设置图片大小 防止撑破表格 { var w = $(Id).width; var m = 700; if(w < m) { return; } else { var h = $(Id).height; $(Id).height = parseInt(h*m/w); $(Id).title = "点击小图看大图"; $(Id).width = m; $(Id).onclick = function(){ created($(Id).src)}; } } window.onload = function() { var Imgs = $("content").getElementsByTagName("img"); var i=0; for(;i推荐阅读
新蛋网竟然卖返修机，而且据不承认！自己亲身经历！铁证如山！维
首先，我想说，这应该是一个极度具有讽刺意味的事情，我是新蛋的忠实FANS，很多时候，我都是帮新蛋说话！ 但是现在，新蛋竟然卖给我一个返修产品，2010年12月10日下单，14日，新蛋奥硕送货上门，收货后开封，发现产品>>>详细阅读
本文标题：我在新蛋网购买佳能A720IS的黑色经历
地址：http://www.lgo100.com/a/guandian/yejie/20110304/4551.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示