第三届新浪游戏客服世界杯

　　客服世界杯第二环节正在如火如荼的进行中，本轮我们的玩家志愿者对晋级团队进行了暗访，并将视频公布，玩家们可以根据视频中的表现来为各支客服团队进行打分。下面，让我们来把目光锁定在华南赛区，一起来看一看各支参赛团队在本环节的表现。

　　第一轮微海选中华南赛区可以说是死亡之组，晋级的队伍分数远高于其他赛区，十支成功晋级的队伍分别是：老K游戏、金山游戏、网易游戏、网龙、思享网龙、动网先锋、八爪鱼、wan76、4399、盈佳网络。

　　老K游戏客服中心

　　老K游戏为玩家提供了400的免费电话，接通时间较短，不过在游戏平台上客服中心的电话不够明显，为志愿者提供服务的客服普通话水平中等，但吐字清晰，服务态度较好。在为志愿者解决完问题之后，没有满意度评分。

　　金山游戏客服中心

　　金山客服中心的客服电话比较明显，没有400/800免费电话，玩家志愿者拨打了多次电话才最终打入，等待的过程中提示玩家正在排队。接待玩家的客服人员普通话水平很好，服务态度也很好。服务结束后，有对当前客服服务的满意度评分。

　　网易战网客服中心

　　网易战网客服的电话比较明显，没有400/800免费电话，玩家志愿者第一次拨打电话便拨入，但有了一段时间的等待最终转入人工服务。接待玩家的客服人员普通话水平很好，服务态度也很好。服务结束后，有对当前客服服务的满意度评分。

　　网龙客服中心

　　网龙客服电话比较明显，也没有400/800免费电话，在拨打进入客服电话等待的过程中，会有对于网龙游戏产品的广告介绍，但接通客服电话的时间较短，客服的普通话水平中等，服务态度也较好。值得注意的是，客服人员在当前无法解决问题的情况下，经过查证之后，玩家志愿者收到了回电。服务结束后，有对当前客服服务的满意度评分。

　　思享网络客服中心

　　思享网络《战殇》官方提供的客服中心的电话经过多次拨打，无法接通。玩家请根据日常客服服务的情况进行投票。

　　怎么样，上述客服团队的表现是否真实反映了平时与客服沟通时的情况呢，哪家客服团队的表现让你感觉到满意呢，快来支持他们吧!

　　在8月17日0时，投票将会终止，届时每个赛区的前三名将会晋级到分赛区决赛，快来支持你喜欢的团队吧。

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本文标题：游戏客服世界杯华南十强暗访实录(上)

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