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　　而对于网游玩家或者游戏从业者来说，权益受到侵害时有发生，而在这之后又该如何维护权益呢，该如何投诉呢?相信不少人与小编一样对此非常的迷茫。3月16日，文化部出台了《文化市场举报办法规范》，并公布了全国文化市场举报公益服务电话号码12318，其中网游投诉也在此列。(相关阅读：315特别专题)

　　网游投诉电话公布

　　315消费者权益日刚刚过去不久，在全国上下目光集中之下，对于一年来的坑爹的事进行了回顾和处理，有些能够解决，而另外一些则存在各种争议悬置未解。对于网游消费者来说，想要维权，往往意味着花费更多的时间和经历来与厂商周旋，很多时候只能不了了之。

　　出台《文化市场举报办理规范》

　　3月16日，文化版出台了《文化市场举报办法规范》，明确规定全国文化市场举报电话统一使用12318公益服务号码。对举报人明确要求回复的举报，执法部门应当在初步核查后三个工作日内予以回复，对举报内容保密，对提供重大举报线索的举报人给予奖励。在《文化市场举报办法规范》之中，明确将互联网游戏纳入其中。

　　对于玩家和从业者来说，便可拨打此电话进行投诉，玩家们的权益终于可以有所保障，让我们一起关注《文化市场举报办法规范》的实际实施效果。亲爱的玩家，你的权益受到过侵害吗?　　

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