乐购网体验室第288期 生活服务成为人们的必须品，不管是通过互联网提供服务，还是移动互联网热潮下的线下服务，都成如今人们的需求，这些生活服务深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场、酒店、公交、超市、公园景点等全门类服务，于是也诞生了服务类网站，和专门开发独立的APP满足用户特点需求，而大众点评就是其中一个鲜明的诞生品。
小编是个吃货，近日想在周末出去大吃一顿，于是登录大众点评网查看网民对各类餐饮店的评价，在体验的过程中让小编失望了，现和大家分享体验过程。
体验要点：评价是否真实 餐饮服务质量 网站用户体验
小编登录大众点评网站时，第一时间发现大众点评网站一个不好的用户体验，小编人在北京，可是显示的是上海地区的生活服务，小编只好重新选择北京地区进行查看，按照其他网站的用户观看习惯，正常情况下用户在哪个地区，就应该显示哪个地区的生活服务，这样才能做到精准用户消费。同时其上面的“新人(18)”小编都不知道那是什么东西，也不能点击。
随后小编选择了金鼎轩饭店，看看网友是如何评论的。结果发现网友的评论却是关于奥斯卡电影城的评论，这让小编觉得这评论文不对题，纯属虚假评论。随后小编选择了奥斯卡电影城发现同样的评论，这让小编太惊讶了。
于是小编也尝试对其进行评论，小编直接复制其他人的评论，既然可以评论成功，无需审核的评论，这使得整个评论评论虚假性严重。直接误导用户，损失用户的切身利益。
同时，小编通过微博搜索大家对大众点评的看法，许多网友和我有同样的看法，有网民说大众点评数据已经乱了，连续几次被四星五星评价误导到垃圾店里。也有网民直骂大众点评强制推送垃圾邮件广告。
总结：虽然大众点评作为一个开放平台，给网民提供一个自由评论的平台，一定程度上方便了用户，但其严谨的审核机制，导致大量虚假评论，误导用户。同时网站的用户体验欠佳，以及垃圾邮件推送，这也让用户感到反感。期待大众点评在这些方面加于改善，不然用户将大量流失。（张雨芹）
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